2009年12月9日，一位家住“湖南省东安县白牙市镇案塘村”的秦先生在“315消费电子投诉网”上发帖，投诉编号为TS537684，反映问题是“CDMA网络信号差，3G网络质量问题”。
“东安县电信天翼CDMA EVDO信号覆盖太差了，我在案塘村离电信营业厅不到3公里的样子，在湘桂线复线湖莲隧道，我用3G无线上网卡最多都只是3格信号。CDMA根本没有信号，以前投诉很多次了，电信都没有来人实地测试，我实在没办法上网。”投诉帖子的最后，秦先生表示，希望电信公司尽快解决。
除了秦先生，在“315消费电子投诉网”上查一下“电信服务”，可以看到大量针对中移动、中联通、中电信三大运营商3G信号不稳定、掉线频繁的投诉。如编号为TS627876条的投诉内容是：河北的姚先生称“手机上网掉线太频繁，这几天平均每5分钟掉一次，有时候索性就登不上”。
张先生去年底换了中联通的3G“186”号码，买了iPhone。春节时，高兴地拿着手机回了江苏乡下老家，以为可以用iPhone上网。但到了家，才发现，基本没有信号。
2009年是中国的“3G元年”，从年初拿到牌照以后，三大运营商的3G战车便迅速启动。去年中旬，三大电信商竞相启动品牌攻略、价格战，从中国电信的“天翼”到中国移动的“G3”，再到中国联通的“沃”，铺天盖地而来的宣传攻势里，基本都是3G能带来的好处，而3G用起来的真实情况却不尽如人意。
投资银行摩根大通发表的研究报告指出，中移动在去年4月底时，TD有3﹒9万个基站，覆盖内地38个城市。而同期，一位王女士在中移动的营业厅拿到的TD宣传资料中，仅有3G视频通话等3G业务介绍，“覆盖38个城市”这样的详细信息并没有。如果当时购买了TD服务，也就意味着在很多城市是用不了的。“如此的业务介绍，是否涉嫌夸大宣传呢？”王女士提出了疑问。
3G元年，三大运营商的网络建设加快步伐。去年底，中移动对外公布称，TD网络三期工程完工，全国70%以上的地市实现3G覆盖，可以覆盖238个城市。同一天，中联通也表示，二期的50个城市开始对外放号，其WCDMA网络覆盖了全国335个大中城市。相比之下，中电信的步子比较快，早在去年10月，中电信的3G网络便覆盖了342个地级市、2055个县级市和6000多个发达乡镇。
目前，3G网络覆盖率越来越高，但掉线率也开始增加。有分析人士认为，3G技术是先进的，但要用这种技术，有时可能比“旧技术”效率要差，同时，还要承担更高的价格。
话费惊魂
谭骥
不明不白开通业务
