一场国内普通消费者与跨国巨头之间的博弈正在愈演愈烈!
中国国家质检总局相关负责人14日向媒体表示,已接到某律师代表60名消费者对惠普笔记本电脑质量问题的投诉,质检总局高度重视,已组织开展调查。
另一方面,惠普的冷淡应对则激起了消费者的不满,越来越多的人加入到维权队伍中。他们希望惠普可以召回所有“黑屏、闪屏、显卡温度过高”笔记本电脑。
低端机型问题最多
“笔记本散热有问题,温度高的都能煎鸡蛋了,我真担心哪天烧坏了。我当时买的时候看中的是惠普的牌子和价格,觉得这种大品牌不会出现什么问题的,结果却买了一个有华丽外表的‘山寨机’。”一位消费者愤慨地对《证券日报》记者表示,而他使用的正是花了5000多元买来的惠普V3系列的笔记本。
“我是北京的消费者,电脑才买两年大件就更换了2个。去年由于显卡坏了换了个主板,今年保修刚过一周,显示屏又坏了就只剩电池没换了。这次更郁闷的是保修刚过一周,说不保修,要自己掏一千多去修。”消费者很无奈地告诉记者。
一位IT界资深人士则对记者表示:“惠普作为全球PC市场份额第一的品牌,在中国市场占有率也很高。它主打中低端产品,因为拼创意拼不过苹果,拼外形又拼不过索尼,本土化又拼不过联想,只好打价格战。用国际品牌名号和低廉的价格去吸引客户。但是现在却出现质量问题,实在让人惊讶。”