与传统显像管电视机“整机保修一年，主要部件保修三年”的维修服务相比，高端电视的售后服务大大“缩水”。而多数厂家对高端电视维修都参照普通电视的“三包”规定，整机只保修一年,对于昂贵的修理费用，大多消费者只好“望机兴叹”。另外，“家电下乡”的商品，财政补贴返还不及时到位也是该类申诉一大热点。
汽车消费亟待“三包”
2009年共受理汽车类申诉91件，比上年明显增多。由于目前国家没有统一的家用轿车“三包”规定，消费者退、换车困难重重。此类申诉反映的主要问题有：
一是质量问题多，一些新车行驶不到数月后即返厂修理；
二是维修质量差；
三是购车合同争议多；
四是检测举证维权难；
五是新车车内气味怪异，装饰材料甲醛超标等问题。
金银珠宝明显上升
2009年共受理金银珠宝类申诉16件，比上年增长13.72%。此类申诉主要问题集中在：宝石名称、质量标注错误或未标明，贵金属材料及含量标注错误或未标明；虚假提高贵金属、珠宝及其镶嵌制品的质量级别；珠宝饰品加工粗糙，易断裂，镶嵌饰品脱落；此外，打折首饰让消费者误入“消费陷阱”也是2009年消费者申诉一大热点。
网络购物一路攀升
网络购物、电视购物因缺乏规范管理，存在问题涉及面多，加上经营者良莠不齐，不讲诚信，导致了此类投诉量一路攀升。2009年，网络、电视购物消费投诉92件，同比增长2.3%。此类申诉主要问题集中在：电视购物公司利用立体宣传平台，借助山寨名人、假专家、假消费者以亲身体验为说服点宣传其商品；商品实际质量与宣传严重不符，质差价高、优惠隐含条件，虚假夸大商品功效和作用；只提供购物热线电话，汇款账号，不提供公司真实的经营地点信息；买货容易退货难、售后服务差等问题上。
预付款消费陷阱多
2009年共受理美容、美发、洗浴、健身、餐馆预付款消费申诉37件，同比增长5.2%，成为新的申诉趋向。
此类申诉反映的主要问题有：
1、一些经营者特别是美容服务经营者，一般采用预付式消费方式，要求消费者办理会员卡，任意制定会员卡使用规则，消费者通过向商家预先付费，购买档次不同的“会员卡”，便可以在消费中享受不同程度的折扣优惠，使用“最终解释权”等格式条款单方限定消费者的权利；
2、消费者在享受消费优惠的同时，一旦服务门店无故易地或一夜蒸发，消费者追要剩余款难或难以享受到后继服务，或面临资金被卷逃的风险。
邮购纠纷难以解决