IDC预测由于运营商的成本压力，2010年电信行业IT集团采购的覆盖面将更加广泛，集采力度将显著加大。
预测9：SOA和虚拟化技术部署将落到实处
3G和全业务时代的业务创新和管理优化将高度依赖业务流程，而且逐渐从部门级流程向跨部门流程演化。业务流程的快速响应将成为达到领先的敏捷运营的根本；另一方面，面对成本的压力，运营商越来越关注现有的IT基础设施的利用率。
IDC预测2010年运营商将在部署SOA架构的业务流程平台和IT基础设施虚拟化上走出实质性的一步。
预测10：云计算仍将处于预热期
中国电信和中国联通拥有大量的数据中心，业务包括：机架、机位、服务器及带宽出租，服务器托管，增值业务(域名、安全、VPN、代维、冗灾备份等)。目前这些传统的数据中心业务面临业务萎缩、无法收回投资的风险。如果借助云计算提供更丰富的信息化服务，一方面，是对自身固网业务的一种保护，维系了过去积累的企业客户；另一方面，在开发出更多服务于企业客户的新模式、增加收入的同时，强化了业务品牌对新客户的吸引力。但是目前运营商对于云计算业务仍然在摸索中，而且广大企业客户对于云计算的接受程度还非常有限。
IDC预测2010年运营商的云计算策略仍然将停留在研究和试点层面。
(责任编辑：GH)