成都市消协联合全国20个城市的消协维权联盟成员单位，向国家工信部、质检总局递交《建议函》
针对一些外资或合资彩电生产企业借口“平板电视不属于电视”，拒不按照国家彩电三包规定对显示面板等主要部件提供3年保修服务的现象。昨日，成都市消协联合北京、上海、广州、深圳等20家城市消协维权联盟成员单位，向国家工业和信息化部、质检总局递交了《关于在〈部分商品修理更换退货责任规定〉中将平板电视显示面板等部件明确列为彩电主要部件的建议函》(以下简称《建议函》)。
厂商找借口平板电视不“三包”
按照国家彩电《部分商品修理更换退货责任规定》(以下简称三包规定)，彩色电视机整机三包有效期为一年，显像管、集成电路等主要部件有效期为3年。由于三包规定出台时液晶、等离子等平板电视尚未出现，所以彩电三包规定的目录中，仅将“显像管、行输出变压器、高频头、集成电路”列入了彩电的“主要部件”范围。
所以近年来，一些外资彩电企业拒不执行国家彩电三包规定，理由是“平板电视不属于电视”。而海信、长虹、康佳、创维、TCL、海尔等国产彩电企业，对平板电视的售后服务都已按照国家的三包规定，实现了出现性能故障7天包退、15天包换、整机1年保修、显示面板等主要部件3年质保。而东芝、索尼、松下、夏普、三洋、飞利浦、LG、三星等外资或合资品牌，其显示面板的保修期限最高为两年。
消协找依据“不属电视”不成立
对此，成都市消协负责人认为，这些所谓的理由难以成立。一是我国彩电三包规定虽然出现在液晶、等离子等平板电视生产前，却是针对彩色电视机统一制定的。无论是采用CRT显像管技术的彩电，还是采用液晶或等离子技术的彩电，其本质都是彩电。只要是彩电，就必须按照我国彩电三包规定，对主要部件履行3年保修的法定义务。
显示面板占到了平板电视生产总成本的6成以上，由于享受不到保修3年的三包政策，消费者就要再付出数千元甚至上万元的高昂代价维修、更换，使消费者陷入“买得起、修不起”的尴尬境地。
该负责人介绍，目前，平板电视已大量进入居民家庭，与此同时，投诉量也呈明显上升态势，其中，显示面板质量问题及其保修期不执行国家三包规定的投诉，已占到一半以上。
联盟递建议为平板电视保修