2009年4月份，《魔兽世界》宣告更换运营商时，玩家数据的去留在接下来的一个多月里，一直是人们关注的焦点，最终数据顺利交接，玩家只是虚惊一场，然而在年末发生的另一起类似纠纷至今却一直悬而未决——11月底，《水浒Q传》更换运营商，改名为《大话水浒》，开发商火石、新运营商搜狐与旧运营商金山无法在数据交接上达成一致，老玩家数据全部清零无法继承，造成了极大的损失。
目前，一旦企业间出现类似的纠纷，没有明确的法律法规可以界定双方责任，也没有相应的机构介入调解，甚至可能会出现双方企业互相攻击的恶性竞争情况。而一旦这样的情况出现，玩家往往是最无辜和无助的。
游戏活动多，承诺难兑现
游戏中，运营商为了招徕玩家，会进行各种各样的活动，但有时出现无法兑现承诺或前后承诺不一的情况，招致玩家投诉。例如9月份《跑跑卡丁车》的“棉花糖”事件，虽然世纪天成在接到玩家投诉后，取消了相关赛车的发放，但是此事件对玩家心理以及游戏感情所造成的伤害，远非取消赛车发放所能弥补。正如某些玩家所说的，他们要求的其实并非仅仅是虚拟上的补偿，而是运营商对待玩家的态度和玩家利益的重视程度。
2009年，关于网游活动的投诉逐渐增多，运营商屡屡在活动中违反承诺，甚至为了偷工减料或吸引玩家参与，直接把以前一些限量版的道具放到活动中进行发送。各种形形色色的活动已经成为免费网游创收的一个重要手段，在缺乏相应的规范约束的情况，为了利润的最大化，某些网游企业一次又一次的挑战玩家的容忍底线。
严重BUG损害玩家利益
因为Bug被利用而引发的集体投诉，在09年层出不穷，而由此产生的问题后果也很严重。如无限复制道具或领取道具等，最后造成的就是玩家被删除道具，被封号等。
作为游戏运营商，如果在游戏活动产品未成熟之际，就为了赶档期而匆忙推出，由此出现重大纰漏，可能导致玩家失去信心而大量流失。
游戏设定突变伤害玩家感情
由于游戏策划在前瞻性及平衡性等方面把握不足，游戏数据朝令夕改的情况层出不穷。而游戏数据的调整无疑会对玩家造成一定的影响，出现这种情况后，一旦游戏运营商没有作出妥善的后续处理，很容易引起玩家公愤。