同时,声明还给出了其他型号的出现问题的笔记本电脑如何解决,其内容的详细程度大大超过前面几次。
消费者质疑
消费者质疑一:
我的电脑没在所列计划中
此次申诉的召集人王丰昌昨日接受记者采访时表示,比起前几次的方案,这次的方案确实有了很大的进步,但惠普还是在玩文字游戏,惠普在“一步一步试探消费者最后的心理底线”。据王丰昌介绍,此次出现问题主要是惠普的dv2000和v3000系列,但惠普再次给这些型号进行了细化,只有产品编号列在表中且接在字母R之后才能享受惠普提供此次具体的解决方案,如果没接在R之后,就不能享受此次惠普公布的解决方案。
王丰昌昨日气愤地表示,此次惠普公布的dv2000有5、6个型号,但这些型号竟然没在国内销售过,自己的电脑是dv2154,但产品编号没接在“R”之后,所以无法享受惠普的解决方案。“这不是在玩文字游戏糊弄中国消费者吗?”
质疑二:
没有说明出现问题的原因
同时,广州消费者王小姐昨日接受本报记者采访时认为,虽然惠普公布了具体的解决方案,但惠普还是没有说清楚为什么会有这么多的电脑出现问题,惠普就是在避重就轻。
同时,王小姐表示,惠普公司认为国家质检总局在前几日的声明中没有提到“召回”,惠普此次公布的方案也没有提到“召回”,惠普的计划没有彻底解决问题,而是“头疼医头,脚痛医脚”。
质疑三:
声明竟然和消费者“躲猫猫”