王丰昌昨日表示,惠普的详细计划中提到了“HP541等6款”,到底是哪几款电脑有问题,惠普为什么不写出来,难道是要消费者去猜吗?这样一个严肃的声明,惠普公司竟然不说清楚内容,只能说明惠普解决问题没有诚意。而沈阳的一位消费者刘先生昨日对记者表示,自己也看不明白什么叫惠普公司的“HP541等6款”,这声明也玩起流行的“躲猫猫”了。
律师:继续向质检总局提供材料
记者昨日致电惠普中国公司公关经理丛明,她的手机处于关机状态。而丛明在上周五对本报记者表示,惠普公司将彻底帮助消费者解决问题电脑,相信消费者看到详细的计划后能达到这样的目标。王丰昌昨日表示,惠普已经发了四个声明了,但并没有从根本上解决问题。
“难道只有列在计划中的问题电脑才能享受惠普的最优惠解决方案,而其他没列在计划中的惠普电脑难道是从天上掉下来的?不是惠普公司生产销售的吗?惠普这样一个国际大公司应该全面负责,彻底解决所有出现问题的所有型号电脑,而不是区别对待”。
代表此次申诉的律师团王律师昨日对本报记者表示,惠普公布的具体在实际操作中有一定的困难,而且惠普很容易规避目前的“三包规定”,因为目前惠普在维修过程中不很规范,包括存在一些消费者的维修单被没收的情况都有发生。同时王律师透露,今日或者明日,律师团将再次向国家质检总局提交一份400名消费者的材料,并表示,暂时不会考虑起诉惠普公司。
(责任编辑:GH)