经过交涉，客服同意为其返还费用，但蔡先生仍觉得不放心：“如果我没打电话去查，根本就不知道自己被扣了这么多费用。希望其他联通用户也要提高警惕。”
每月收到增值服务百余条
昨天下午，按照蔡先生提供的手机密码，记者从联通的网上服务厅调出了部分账单记录。由于是如意通用户，网上营业厅只能提供近期的账单信息，不过记者却在去年11月和今年1月的两张详单上发现了部分端倪。
在去年11月的详单上，共有108条增值服务，总费用为61.9元。这些收费项目中，出现最多的是“联通新国信通信有限公司上海分公司”、“北京天舟通信有限公司上海分公司”、“上海众炎通讯科技有限公司”、“圣诺网络技术(上海)有限公司”、“上海岳盛信息技术有限公司”、“上海然诺信息科技有限公司”，计费方式均为按次收费，费用在5至10元不等，此外还有收费5元的炫铃平台业务。
最令蔡先生意外的是，在去年11月23日12时23分至13时04分的近40分钟内，账单上竟出现了17条彩信信息，除4条显示费用为“0”外，其余每条均被收取了0.3元的费用。“我连短消息都很少发，更不要说彩信了！”蔡先生对此感到很冤枉。同样，在今年1月份的详单中，上述收费项目依旧赫然在目，总计费用63元。
记者致电联通的客服热线，工作人员承认，这些收费项目都是联通的SP增值业务：“蔡先生订阅的是‘一机多号’、‘股票秘书’、‘联通百邮’，还有一个邮箱服务以及‘如意杀毒’服务。”按照客服的解释，“一机多号”每个月费用为10元，绑定号码后通话费用为0.15元/分钟，拨打长途比较划算；“股票秘书”可以提供相应股票服务；“联通百邮”为手机邮箱服务；“如意杀毒”则是一个网络杀毒的应用服务。