国产品牌积极响应
外资品牌暂无回应
《平板电视售后服务实施规范》出台以后，国产品牌纷纷响应，并在3·15期间做出更多承诺。如主推互联网电视的TCL，提出互联网时代的服务新要求，以更好地满足用户需求，尤其是针对互联网电视的特征，对服务流程和内容进行全面升级；长虹则在对平板电视显示屏保修三年的基础上提出，凡是在产品质保期内，真正出现屏坏(屏基板电器性能坏)故障，长虹将对消费者实行包换整机服务，将平板电视售后服务“行业标准”再度升级；同时，今年3·15期间购买创维酷开LED 电视的消费者，还可再多享受一年延保服务。
TCL、海信、创维等国产彩电企业从2007年开始，相继推出 “显示屏等主要部件质保期延长至三年”等承诺。去年5月，国家相关部门曾发出平板电视整机保修一年，显示屏延长至3年的倡议，得到了国产彩电的集体拥护，但一些外资彩电品牌仍以“只是倡议，不是国家规定”为由，拒绝将自家显示屏保修延长至3年。央视3·15晚会曝光后，各个外资品牌态度各有不同。3月18 日，LG电子宣布将于即日起在中国实行新的平板电视保修服务。根据新的服务条款，LG电子将对平板电视屏幕提供保修3年的服务，而其他外资品牌目前尚无具体举措。
尽管外资品牌未表态，但是大型家电卖场的加入让购买外资品牌的消费者也能够享受到显示屏质保三年的服务。苏宁、国美等大型家电卖场公开承诺，即日起消费者在卖场购买平板电视，无论是国产品牌还是外资品牌，均可享受整机免费质保一年，包括显示屏在内的主要部件免费质保三年的服务，并表示，在外资企业没有表态前，费用由卖场支付。
(责任编辑：GH)