“没想到多发了几个短信就被扣了这么大的帽子！”数日前，北京电信用户杨先生的手机短信功能突然被停掉，后经查询，杨先生发现自己竟然因为发短信太多而上了运营商北京电信的黑名单。虽然经过多番沟通短信功能已经恢复，但一直未得到道歉的杨先生仍气愤难平，昨日其致电本报向记者讲述了他的遭遇。
发短信给客户
短信功能被停
杨先生的手机号为133开头的北京电信号码，其除了办了一个每月88元的全国漫游套餐，还有一个每月可发300条短信的短信包。杨先生告诉记者，3月末时，其经查询发现自己当月只发了几十条短信，而数日后自己要举办个心理咨询活动，正好可以用剩余的短信通知朋友和客户。于是，杨先生一气儿发送了230条左右短信。然而，第二天杨先生的手机短信功能就被停掉了，“一开始我都不知道，还是我的朋友给我打电话，问为什么不回他的短信才发现的。”
杨先生经检查确认自己的手机并没有什么问题，且自己也不曾欠费，“因为我是预存话费，卡中还有六百多元钱呢！”于是，杨先生登录北京电信的网上营业厅查询，却发现在投诉单详细信息中赫然写着“133********用户反映：无法收发短信，经查询用户被列入黑名单。请处理并回复，谢谢！”（见图）“我想他们是将这一内部信息发错了地方。”气愤的杨先生当即致电北京电信客服电话10000查问原由。“对方先是坚称没有什么黑名单，然后就不停地追问我在哪里看到的。”杨先生说，该客服人员随后表示将在72小时内恢复其短信功能，但考虑到会影响工作和生活，杨先生要求尽快恢复。在杨先生的坚持下，短信功能终于即时开通。
“我为此与他们多次沟通，打了两百多分钟电话，他们都不曾正式道歉。”杨先生不知名列黑名单的帽子要戴多久，而更让其担心的是自己以后的信息安全，以及资费上是否会产生不合理的附加费用。