自今年2月中旬移动公司在深圳正式开展移动400业务以来，目前已经有百余家深企申请开通了移动400语音服务。记者昨日在中国移动广东公司深圳分公司了解到，这些深企覆盖了证券、基金、物流、电子商务、电视购物、商务订票、餐饮连锁、制造业等各个领域。
全国统一企业专用热线
据介绍，移动400业务是一种主被叫分摊付费业务，是中国移动为企业用户提供的、以4001为首的10位全国统一接入号业务，主要作为企业专用热线电话号码。现在，移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短／彩信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，可以帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。
记者了解到，400的使用原理是：通过呼叫转移的方式把所有来电转接到企业指定的接听电话，如客户拨打400－1666511，实质是将呼入语音转接交通委员会指定的目的号码接听。
为企业带来多赢局面
中国移动广东公司深圳分公司相关负责人表示，作为400市场的后进者，移动4001除了具备其他运营商400业务和800业务的优点之外，更是增添了很多企业级的应用，全方位满足企业客户需求。
例如企业可以通过将400语音与短信相结合，提供更贴心的企业服务；企业也可以通过自助管理平台，灵活实现功能的配置，减少去营业厅办理业务的时间成本；丰富的报表统计，则可以帮助企业实现对通信成本的精细化管理。
中国移动广东公司深圳分公司介绍，移动400可以为企业带来多赢局面。一方面，400专线不仅可以统一企业品牌形象，还能统一企业服务，让企业解决问题更迅速、效率更高；另一方面，可以帮助企业提高接通率，降低通信成本，提升服务质量；最后，该业务的短信及呼叫控制等功能，可以满足企业更复杂的应用。
全方位满足多样化应用
