作为市场的后进入者，移动400不仅着眼于目前企业的应用需求，更把目光放在了企业未来的应用上。
据悉，除了通过提供给企业全国统一的语音和短信接入号码、帮助企业提升形象之外，面对企业与客户希望丰富沟通手段的需求，移动400在后续功能中还将增加彩信应用。这样，企业就可以方便地把自己的产品介绍、客户账单、地址信息等内容以图文并茂的方式传递给消费者。
另外，移动400还即将推出“虚拟呼叫中心”，使企业无需投入任何成本，就能轻松使用IVR、队列、录音等呼叫中心服务。这不仅解决了广大中小企业客户需要呼叫中心、但受限于投资成本的问题；同时也为大型企业提供了便利的呼叫中心备份方案，解决其因话务高峰期服务质量降低的问题。
不对个人开放以规范市场
记者了解到，针对社会上出现不法机构利用400业务从事不法行为的情况，中国移动广东公司深圳分公司在400号码的开通申请方面，还采取了一系列管理措施以规范市场。例如，目前移动400业务仅提供给企事业单位，不对个人开放；该业务仅由自由客户经理渠道发展，没有授权任何代理渠道发展该业务，全方位地保障了广大用户的安全。
典型案例
李想是深圳某电子商务公司负责营销的中层管理人员，他发现自己的一个客户正在使用移动400业务，他还发现移动400号码，不仅可以统一企业形象，还可以降低公司成本。其语音基础功能提供呼入阻截、呼入次数限制、黑名单、密码接入和智能路由等功能，而且陆续还会扩充更多增值功能。