中国移动青海公司紧急召开会议，安排部署抗震救灾工作：一是立即启动应急预案，抗震救灾应急队伍已经出发赶赴地震现场；二是紧急组织抢修玉树至巴塘机场的专线线路，确保灾区通信畅通；三是紧急调集帐蓬、药品、食品等救灾物资运往灾区；四是紧急调查漫游玉树地区的外地客户，做好通信保障。
中国移动青海公司向玉树地区的所有中国移动客户推出欠费不停机服务，确保客户通信持续畅通；对漫游到玉树的中国移动客户进行电话回访；同时对漫游出玉树地区的中国移动客户以及寻亲客户，开通汉藏双语寻亲服务热线。此外，中国移动在玉树街头设立免费服务提供点，为群众提供免费电话服务。
据悉，中国移动部署在玉树县的“超级基站”在余震不断、市电中断的情况下，仍然能够正常工作，为抗震救灾工作开展及灾区群众对外联络提供移动通信服务。
中国联通
据悉，地震发生后，中国联通青海分公司紧急启动二级应急响应，迅速采取有力措施保障通信畅通。截止15点，因全面停电，联通在油料紧缺的情况下靠油机发电，保障了震中所在地玉树县结古镇的通信畅通。联通用户在震后依然能够与外界联系。地震已造成玉树州内15个基站掉站。与震中相邻的杂多县、治多县、囊谦县、曲麻莱县通讯受损，通信正在紧张恢复中。
另外，为保障震区用户的正常通信，青海联通已对玉树州所有用户在系统中设置为欠费不停机用户，确保州用户通信畅通。
青海联通第一批救援队已于12时向震中出发。青海联通已紧急购置各种应急救援物资和药品，并已经与青海其他电信运营商取得联系，相互沟通、配合、支援。
青海联通已为当地抗震指挥办开通“多方通话”服务，对玉树州所有用户实行欠费不停机，同时，10010客服中心设置玉树联通用户受理专席，并即将开通寻亲热线。
(责任编辑：GH)