近日，扬州尚鼎律师事务所徐骏律师使用的一台戴尔笔记本电脑发生故障，但在维修时却被告知，无法更换全新的配件。在昨日向市消协投诉未果后，徐律师决定将戴尔中国公司以及当地维修商告上法庭。他已经委托同所的樊澍律师作为代理律师，不日向法院正式递交诉状。
保修期内的电脑为何难以更换新配件？扬州律师频告商家到底是作秀还是维权？记者昨日进行了深入探访。
保修期内电脑更换配件遭拒
2008年下半年，徐骏女友小赵（化名）在重庆赛博数码城，花4000多元购买了一台戴尔笔记本电脑。在购买该电脑时，销售商只是出具了一张出货单，并没有出具商品的销售发票和“三包卡”。“万一以后要维修咋办？”小赵问道。“没关系，我们戴尔笔记本电脑都是网上报修，工程师上门服务。”销售商表示，凭电脑的服务编号和快速服务代码即可网上报修。而后，该电脑一直归徐骏使用。
2009年9月份，电脑开始出问题了，“扬声器时有声时无声。而后来基本就没声音了。”昨日，徐骏告诉记者。
据他介绍，11月9日，他拨打了维修热线，戴尔授权的扬州维修点一位张姓工程师上门为其更换了一个喇叭。但过了数日，老问题又出现了。无奈之下，徐骏再次拨打了维修点的电话。18日下午，一位马姓工程师上门维修。