记者了解到，惠普与鸿海、广达、仁宝、纬创等代工企业均有合作关系，在个人电脑产品领域约占全球市场份额的20%，近年来，其在中国市场份额稳步增长。
据一位曾参与惠普等品牌笔记本电脑研发的资深模具设计工程师介绍，随着硬件技术的不断升级，为抢占市场份额，包括惠普在内的PC巨头推出新产品的步伐正在不断加快。“以前一个型号的笔记本可以热卖一两年，而近几年来，随着市场定位需求的细分，大厂商推陈出新的力度明显加大了。”
产品的丰富使消费者有了更多的选择余地，但对于厂商来说，则是综合实力的考验。这位工程师向记者举例：以作为个人电脑“心脏”和“眼睛”的中央处理器(CPU)和显卡系统来说，随着新一代产品的引入，给了电脑用户更高效和舒适的体验。然而，随着功耗的相应上升，如何在狭窄空间内实现有效散热，是不少厂商面临的“瓶颈”。“电脑显示屏黑屏或闪屏可能是由多方面原因造成的，机型设计缺陷引起核心部件过热，就有可能引发上述现象。”
除设计缺陷外，相关配件本身的质量问题也可能是症结所在，也不能排除用户使用不当等自身原因。“不过，若是客户在使用过程中，相类似的故障大面积集中出现，则前两种原因的嫌疑更大。”工程师分析道。
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涉及惠普电脑主要机型
卷入惠普“显卡门”的主要机型为DV2000/V3000；出现“闪屏”现象 的 主 要 机 型 则 有 6531s、6530b、6530s、6535s、CQ40、CQ45、HP540，HP541等。