当前电信运营市场,呈现出明显的三方博弈格局,竞争局面混沌而复杂。在这样的格局下,运营商需要更加富有谋略、更加富有技巧地开展竞争。毕竟,究其根底而言,竞争是不同企业经理人之间智慧的抗衡。
以小博大,以弱胜强
2G向3G迁移的过程,为市场挑战者提供了难得的改写座次的机遇,也成为当下电信市场竞争的重点所在。在这个过程中,有一些值得借鉴的策略原则。
首先,挑战者需要在整体处于弱势的格局下,聚焦重点领域,以压强式的重点市场突破形成局部优势。例如,H3G在欧洲的3G发展过程中,面向在互联网时代成长起来的年轻群体,重点聚焦于视频业务,整合大量互联网应用,在业务吸引力和品牌认知上形成了明显的差异化优势,从而赢得了客户的规模性发展。
其次,挑战者需要围绕重点市场集中资源形成强力突破。在KDDI的3G发展过程中,其之所以能在3G发展初期形成对领先者NTTdocomo的抗衡,其中很重要的一点在于其战略与资源投入上的高度集中,包括对网络覆盖、终端款式、业务创新方面频频发力,甚至将2G网络打包销售出去,以集中资源发展3G。
第三,以快击慢,掌握竞争主导权。如同围棋对弈中的术语“宁失一子,莫失一先”,抢占先手、控制局面主导权对于挑战者异常重要。就具体经营而言,这意味着运营商应在品牌塑造上力争抢先占据3G新锐群体的眼球与时间,在业务创新上加快速度领跑市场,以及在新型渠道上扩大联盟合作范围,创建全新的服务营销模式。
明确这些以弱胜强的策略原则重要价值在于,单纯依靠资源成本的竞争总是有限度的,资源永远是稀缺的,电信市场的竞争必然将逐步过渡到智慧竞争阶段。