电信企业新产品管理领域9困境(4)

王朝互联网·作者佚名  2010-04-07
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产品设计团队内部也可以基于产品管理系统实现分工协作,提高产品设计和部署的效率。

最终的目标是产品设计完成后,通过产品管理系统与CRM、计费系统的集成,由产品管理将产品数据发布给CRM和计费系统,或者CRM系统实时地到产品管理系统查询可以售卖的商品。

新产品快速推向市场。产品管理系统和CRM、计费系统进行有效整合,形成统一的产品目录后,可以使产品的上市时间大为缩短,保持竞争的领先和抗衡能力。

最终可以达到产品设计完成的时间点就是新产品上市时间的目标。

超市化经营。由客户根据自己的需要自行选择产品个性化配置,使客户不必局限于运营商设置的产品之内来选择合适的套餐。

客户可以通过网上营业厅选择适合需要的产品,营业员也可以根据客户需要,配置客户的个性化产品。如:套餐硬性规定了月租费、市内、漫游上网时长的数量关系,但是这样并没有全面满足客户的需求。如果首先让用户选择合适的市内、漫游上网时长,然后由产品管理系统根据预先设定的规则来计算出套餐所需的月租费,可以最大限度的满足客户的个性化需求。

产品的持续创新能力。产品的创新经常不是技术性的革命式创新,很多情况下,更多的是产品商业属性的重新打包整合,以适应各个细分市场的需要。

经过对产品的商业、技术要素的模具化梳理后,组合产品的各种要素,不断推出适合市场需要的产品和领先于市场的产品。

(责任编辑:GH)

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