诚信和安全 是3G增值业务发展的高速路
主持人: 现在的质疑就是3G带宽提高了但是服务还是跟2G代的差不多？
徐祖哲: 这应该是一种智能工具，智能工具是什么呢？我们可以举几个例子。一个，比如公安部门最近跟银行商定了，使用卡转资金，一天不能超过五万，有限制，因为怕人诈骗，但实际上，3G体系做好了，可以一定程度上解决这个问题，国外有的银行日常有消费，突然发现今天消费高了，银行打短信问你确认后这个钱才能打走。再比方说，有一女同志，六十多岁，退休了，她一般也就去菜市场转转，买点小商品，突然她介入投资了，投几万块钱，这种状态下就要提醒她，因为她没有这种投资的观念。而且她要投资，她也要跟家人商量，她不可能在一天就全部确认了。还有一个，不管是个人、家里人要结婚，要有家庭活动，比如给老人祝寿，有多少亲友一个一个打过去，打完以后，会不会漏掉一个呢？你是单位，你通知你的客户，你操作。如果我们有这种智能工具，开展这种智能服务，它能够提醒你今天打出去80个电话，几个没接通？还有你的话单里，有几个根本就没拨。就是给你一个清单可以让你记的很清楚。否则，你打过去了，他没接，你以为我已经通知你了。结果你结婚了，人家没到。还有一个，倒过来，人家给你有多少约定，到时候每天日程可以提醒你。虽然是一个很简单的服务，但是在网上做这个和你有一个秘书来做是不一样的。智能工具它能把你的一些日常事务和临时特殊的事能分开。有序的事儿比如电话费、水费没交或者可以预告你的亲友这个月过生日。还有一种，不是你的服务对象，他来找你啦，他的电话号码变更。你的小额缴费，比如快递，牛奶是一回事，如果你突然有大笔开销，而且这些单位是否是往年的客户，比方说你会有保健医生，有律师，是不是你的？它应该都能做到提醒安全服务。
3G虽然说了很多，各种各样的服务，但如果从战略上布局，我认为3G在信息化的服务里面，在当前很重要的一块就是安全和诚信，有了安全和诚信的保障，才能谈到更多的增值。否则带来一个问题，可能新业务大家还没了解，正好被诈骗集团从中找到漏洞，他来利用。这样，反过来，有了这个漏洞之后，比如现在，很多人遇到这种情况，不是我经常联系的手机我不接。刚才我为什么说3G需要这种功能，结果你假设，一个老同学，一个亲友，好多年没见了，他打电话过来，你看了半天，就是不接，你说你有多先进的通讯工具，不是也耽误事儿么？！所以从安全体系，从信息整体来讲，一个安全诚信保障是最重要的。假定说，有人让你转钱，你来做商务服务，我发现这个单位的电话，服务商提醒我，他是上礼拜安装的，那我肯定不会跟他做一万元以上的交易，如果你打开这个电话，是电信局，我确认他已经三十年历史了，当然，这只是举个例子，也就是说，只要你给我打过来了，我就可以查你的资料。我们可以定一些规则，但是现在还是做不到的。
主持人: 用户如果有投诉的话，不要说用户个人，找到移动运营商他都会说他们也不知道。
徐祖哲: 昨天我就碰到过，电话打过来，他马上挂掉，我打过去，他里面广播，某某集团庆祝成立二十周年，举行庆典活动。其实电信局完全可以做出这种监管体系，比如这个电话频繁外拨，不接通马上就更换的，当你打到10个电话以后，我就要警告你，或者由安全人员检查电话资料，根据电话资质来确定。从电话数据资源的挖掘上，国内外都有成功的案例。但是我们希望能够把这种成功案例，尽早用在普遍通信服务保证上。比如电话骚扰，一晚上打几十次，你去查很难查，其实我们的系统完全可以做到，如果一个电话发现夜间晚上11点到6点每次通话都是10秒以内，而且频繁通话，这种情况就应该进入运营商的安全机制，由有关部门来进行查证。因为通讯是一个大众工具，通讯应该是有规则的，跟交通一样，规定的时间和范围内使用。如果骚扰别人，这就有个概念，过去可能早期车辆不撞到人就没事，后来有交规了，如果是红灯了，前面没有车，你也不能过。再进一步，我们现在信息化社会，你的终端，你发点垃圾邮件，你夜间骚扰别人，或者你钓鱼，根据法律，我就可以起诉你。
举这样的例子就提到了，要想做3G，我认为第一个问题就是3G要提升电信安全。在新的领域内不光是窃取你的隐私或者是诈骗，而是要保持网上的秩序。
主持人: 刚才你提到安全和隐私，我在网上也看到一些评论，我为什么要用3G呢，可能用了3G，我的隐私就没有了。
徐祖哲: 3G是这样的，我找你，你就是被叫，你就可以通过网络得到我的基本资料，这是合理的。你总不能说，我可以骚扰你，你不能查我！这种配套的规则我们应该研究。
主持人: 这就属于一种契约了？
徐祖哲: 对，要有规则。比如小广告，或是一些另类的商务，把电话号码或者是邮箱到处发，对此，我就有一观点，通讯是有通讯自由，有个人秘密的保护，但是把你的号码写在他人的财物上或者公共设施上视同你放弃了你的通信自由。作为政府的法律和通信运营商就可以按照规则进行处理。而不是说保证通信自由，保证通信秘密，我就可以把号码满世界乱写。乱写以后，至少造成公共财物的浪费，因为人家做清洁是要花钱的，而你把一个城市的美观破坏了，这些东西都是大家缴的税，每一个公民就有权提出质问。所以早期来说，有的律师，或者法律部门就片面理解，结果使得这个东西愈演愈烈。最后给公交部门，环卫部门造成巨大损失。、
主持人: 听提到了安全和诚信的问题，运营商比如外包一些增值服务，感觉欺骗特别多，比如电话陷井、有奖竞猜等。
徐祖哲: 这个问题从理论上和技术手段上已经有明确的结论，根据公安部的规定，如果通过运营商给非法运营收了费，运营商是有责任的。非法运营，没有资质，或者它就是黄色网站，就是诈骗，你是不能替他收费的。
主持人: 像今年3.15晚会的时候曝光移动山东公司向用户发垃圾信息特别多。
徐祖哲: 我们今天讨论3G主题不是安全，不过多讨论这个问题。第一个，我认为是从理念上，运营商替人家收了钱是否有责任。因为这个费用在你的帐号中划拨过去的，而且你还要拿代理费，当然你是有责任的。这是我们电子商务要解决的一个大问题，这是说到规则。规则订了技术手段自己解决。你总不能因为用户是弱势群体，我可以收你的钱，收完了我就不管了？！举一个以前的例子，比如以前由于计费系统出了差错，一个老大妈市话费要收5000多元，营业员说先交然后我们再查，老大妈说我一个月整天打也不可能这么多钱，为什么要交。所以具体技术手段，是你电话局的事儿，是你运营商的事儿，我们把规则先定下。
所以说呢，我想就两个方面，第一个，安全，我觉得首先是责任和规则，责任要从大局看，现在我们提到央企的社会责任，其实也不止是央企，包括大型企业要有社会责任。你不能说，我买的牛奶，别人加三聚氰胺，我去做奶粉，那跟我没关系，那肯定是不行的。今天我们的主题还是谈技术服务，到这儿，我们只是表一个态，你要有规则，然后，你要解决检测。如果卖出去的东西，你自己都不知道有没有毒，那能让你做这个服务么？！你不能说，吃了有毒，我赔偿，没毒的话，那是我的服务。这是第一个。
然后我们提到，当然很重要的延伸，电信运营商从单纯的通信传输，变为信息时代的服务，我觉得很重要的一个，当然也是安全的延伸，要着重于资源的整合与梳理。不光对客户个体服务、对群体服务，而且还要保持整体的安全服务。因此现在网络上低俗文化问题，也提出了第一，保持网络内容是健康的，第二要保持大量的健康内容。