这一说法并不是没有立论依据。“从我们的调查来看,百货一般位于一、二级城市,消费力最强、客单量高,超市其次,而专营店的消费者对品牌的忠诚度是很低的,消费水平尚处低层次,而且很大一部分销售要靠促销拉动。因此,在专营店里,卖的大多是产品。”
我们也可以从自然堂的渠道策略中窥测到这一说法的影子。在自然堂的渠道销售占比中,专营店销售占比为六成,而商超销售占比已达到了四成,至今为止的约700家商超专柜,分布于华东、华北、东北、华中等区域。
“稳定专营店渠道,这是自然堂的根基;拓展商超渠道,这是自然堂腾飞的翅膀。”郑春影这样描述自然堂的渠道规划。
最后,在上海伽蓝总部,我们与郑春影有这么一段对话:
“您对目前的专营店店主有什么建议?”
“三点。一、单店存活不太容易,不失时机地发展三、五家店的小型连锁,这样才能形成局部竞争优势,活得更长久;二、追求利润,但不惟利是图;三、注意形象,借助可持续性发展的品牌,借力使力。”
“对于如今中国本土品牌和外资品牌在专营店渠道的竞争,您觉得怎么概括最为恰当?”
“应该是处于战争爆发的前夜吧。”