（一）基本情况
驻马店市驿城区消费者协会成立于一九九四年，二00三年十二月召开了第二届理事会，进行了换届,选举产生了名誉会长5人,顾问4人,常务副会长1人，副会长13人，秘书长1人，常务理事41人，理事103人，消协办公室共有正式工作人员6人，内设四部一室：即投诉部、新闻宣传部、消费指导部、信息部、消协办公室、办公地点设在驻马店市健康路中段工商分局一楼，现有投诉电话壹部，号码为2930315，消协下设分支机构（消协工作委员会）16个，挂靠在所辖各工商所。
（二）性质：驻马店市驿城区消费者协会是依法成立的社会团体。
（三）职能：其主要职能有七项
1、向消费者提供消费信息和咨询服务
2、参于有关地商品和服务的监督、检查
3、就有关消费者合法权益问题，向有关部门反映、查询，提出建议
4、受理消费的投诉，并对投诉事项进行调查调解
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请签定部门签定，签定部门应当告知签定结论。
6、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。
7、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
（四）宗旨：消费者协会的宗旨是：
对商品和服务质量进行社会监督；保护消费者的利益；促进市场经济健康发展。
