公司简介维也纳酒店创立于1993年，是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店，坚持为顾客创造“五星体验，二星消费”的核心消费价值战略，树立“创世界品牌、立百年伟业”的宏图愿景，以塑造属于中国的世界顶级酒店民族品牌为己任，集合全球酒店行业管理精英，历经十七年的创新发展，维也纳酒店在研究长远战略，管理模式，人才梯队，品牌培育，扩张发展，资本管理，等方面处于全球酒店行业领先地位，已开和拟开的分店网络遍布全国各大中城市。
维也纳酒店现拥有精品商务酒店52家、12000多间客房、8000多个餐位、4000多名员工。国际著名风险基金软银赛富已巨额注资维也纳酒店，已经启动中国A股上市计划。计划以每年新开60-80家分店的发展速度，用3到5年的时间，完成全国达300家酒店以上的战略大宏图。
管理团队维也纳酒店集团管理人员均来自国际，国内知名酒店。受过系统的酒店服务及管理培训。拥有多年酒店各部门的实际操作及管理经验。管理人员具备高度的责任感及敬业精神。有良好的职业道德与专业水准。
维也纳酒店集团能有今日的成功发展，就在于集团具有一支专业的管理团队。集团为员工提供最佳的职业培训和晋升机会，确保集团酒店的核心竞争力，伴随中国经济的腾飞。
维也纳酒店集团管理团队在不断努力提高服务水准，完善管理系统网络的同时，不失时机在寻找新的发展机会：投资酒店、管理酒店、输出管理、开发其它餐饮连锁策划项目。
企业文化企业愿景： 创世界品牌，立百年伟业。
我们营造一个充满爱的世界，我们用爱为人类编织一片快乐温磬的维也纳旅途；世界因为我们而精彩，民族为我们而自豪！
我们每天乐在工作，我们是一个学习型的组织，这里是培养人才的沃土，这里让我们从优秀到卓越，这里是成功人生的摇篮！
只要我们努力、进取、坚持和对企业忠诚，我们就会成为拥有企业股份的主人，我们就会拥有幸福快乐的人生！
我们的使命：通过持续不断地改善酒店品质，让商旅人士更加称心愉悦，让礼仪之邦拥有世界上最著名的酒店品牌。
* 为宾客提供最具性价比优势的酒店产品和服务，创造物超所值的客户体验。
* 为员工提供快速学习、成长的机会和最具竞争力的报酬。
* 为投资者创造丰厚的回报。
* 为社会创造和谐和良好的效益。
品牌战略成为中国精品商务连锁酒店领袖品牌！
核心价值观谦和、务实、高效、创新
*谦和：尊重员工、以人为本，员工第一、顾客至上，谦虚谦让、和气和谐，兼容并蓄、清空开放，好学进取、尊重诚恳，正直廉洁、光明磊落，海纳百川、有容乃大，团队精神、合作共赢。
*务实：诚实正直、承担责任，目标明确，关注细节，专注投入，扎扎实实，创造绩效，结果导向。
*高效：充满激情，雷厉风行；精心策划，执行力强；日事日毕、日清日高；愿望迫切，责任感强。
*创新：研究失败、学习成功、勇于尝试、宽容失败，继承己优，持续改进。
经营理念为客户提供高性价比、舒适便捷、安全、环保的住宿产品和健康美食；创造物超所值的客户体验，为客户提供更多的附加值。
服务理念客户的满意是检验我们服务的唯一标准。
产品核心价值观：
* 安全便捷
* 艺术典雅
* 音乐助眠
* 健康美食
* 舒适环保
* 物超所值服务价值观* 员工是企业最重要的客人；客人是亲人、是朋友；满足客人需要是我们的终极追求；
* 尊重、和谐是做好服务工作的基础。
员工发展：
* 基于绩效考核的公平公正、有竞争力的薪酬体系；
* 积极营造快乐和谐的工作环境；
* 积极向上的职业生涯规划。用人原则：* 用人所长、知人善任；
* 充分授权；
* 内部优先；
* 专业化、年轻化、本地化。
核心广告语：超值又体面
品牌优势：
管理优势： * 专业化、规范化、标准化、高效的流程体系
* 严谨的安全管理流程
* 标准化品牌连锁支持体系
技术优势： * 先进的IT网络管理平台
* 会员网络管理系统
* 中央预订系统
* 采购配送系统
* 客户资源管理系统
* 中央财务管控
服务优势： * 统一性、规范性的服务标准
* 标准化品质监管流程
* 会员个性化服务
理念优势： * 极具凝聚力的企业文化
* 完善的职业生涯规划。
* 维也纳酒店管理学院
产品优势： * 精准的市场定位
* 标准化的设计装修风格和功能结构
* 高度的性价比优势预订流程如下：第一步: 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订.
第二步: 在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认.
第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可.
第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金；注意事项：1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整；
2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提
供信用卡担保或者提前支付房费。
3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。温馨提示：办理入住：入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店 内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店 规定。酒店预订规则和须知：付款方式：前台支付（Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,太平洋卡,东方卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金）。
房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。
通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。
会员独享特权1.全系列房型和旗下餐饮店美食宫消费全单8.8折优惠
2.享受积分兑换会员专享房、兑换礼品、兑换保留房时间或延迟退房时间
3.享受维也纳全国新开分店或指定分店首晚体验价88元间/晚
4.预订入住保留至20：00时，延迟退房至14：00，使用500积分兑换1小时
5.通过网站预订加送150分/房，积分满10000分升级为至尊钻石卡会员
6.专职客户顾问经理全程顾问式服务
7.网络预订尊享2.0倍房价积分，另加送200分/房
8.预订入住保留至22：00，延迟退房至15：00
9.每日免费洗、烫衬衣一件 10.入住免交押金，退房免查房。
