GladCRM开源版是一款开源客户关系管理软件，针对中国市场，在vTigerCRM的基础上做了定制，同时添加了更多的功能。由于其“完善的功能”、“完全免费”的特点，在国内外拥有众多客户。更多详情请了解以下几点：
核心优势 核心功能 产品比较 用户案例产品演示服务收费
GladCRM的核心功能：
移动办公：出差时也可以通过手机来查询客户资料，合理制定推销策略。销售人员可以及时将客户的信息、销售数据输入到系统里，以便更好的跟踪客户的状态。同时公司主管可以随时通过手机了解下属的状况、客户的状况及销售状况。
客户关系管理：以很好地跟踪客户需求满意度，为企业保持客户及开拓新市场提供保障。通过系统可以为每个企业客户创建任意数量的联系人。通过活动历史纪录（会议，电话，任务，可带附件的注释和电子邮件）可以记录客户的状态，这是进行下一步的营销计划的基础。同时系统支持邮件群发功能，可以及时快速地想客户群发促销信息。
销售自动化：系统可以管理重要的商业机会，记录销售人员的销售过程，同时可以让其他销售共同参与，直至成功下单。系统提供了销售流程图功能，可以为公司建立标准的销售流程。
售后服务管理：系统允许用户跟踪和解决客户问题，记录每个问题解决的周期，以提高客户满意度。每个案例连接到相应的客户，联系人，注释，相关文件，以及电话和会议活动的历史纪录，以便及时查询客户信息。
潜在客户和商机：用数据分析来找出潜在的商业机会获取更多的客户，实现利益最大化。
库存管理：用户可以通过库存管理来实时跟踪产品的库存量，这样就能做到按照市场的需求，销售多少生产多少，这样就能避免存货积压过多。库存管理包括了入库单、出库单、盘点、库存余额、和初始化库存等功能。
采购管理：采购流程的管理，使企业的采购人员可以合理的制定采购计划，有效的降低采购成本，从而构成了一个最科学完善的企业采购解决方案。
分析报表：用图形化的报表来真实生动地反映目前的销售状况并对将来作合理的预期分析。
系统提供了一种便捷地同客户联系的方式。方便的群发邮件，自动提醒，也可以按照分类查找客户邮件。
系统管理：包括了用户、角色、权限、个性化及邮件营销设置等功能。
统一接口：门户模块允许管理员和用户将外部的网站和应用程序链接到系统的用户界面，使系统成为用户的一个统一的信息接口。
文档管理：方便的文档管理，便于共享和维护。
新闻服务：RSS新闻模块允许您将自己喜欢的新闻显示在My RSS News Feeds上。
日历：通过日历察看所有的活动，通过共享日历可以查看其他用户的日历以防止日程冲突。
GladCRM的核心优势
节省成本：免费的软件，质优价廉的服务。用户可以免费获取、使用软件。这样与动辄上百万的商用CRM软件形成鲜明的对比。同时学趣提供的服务一方面可以为企业解除后顾之忧，另一方面又可以为企业节省大笔成本。
不限人数：软件没有对使用用户数量进行限制。通常商业软件对用户数量作限制，不同数量的用户许可价格差异极大。当企业规模扩大时必须继续购买原有商业软件的许可，这样企业必须付出昂贵的代价。
按需定制：GladCRM开源版的源代码对任何人都开放，可以根据需要灵活定制软件，也可以按需定制服务。相比而言，商用软件的源代码是不对外开放的，这样用户就不能自行更改，往往用户的需求很难覆盖，特别是对业务变化大的企业。同时商业软件往往会捆绑配套的服务，即使用户根本不需要。
成熟可靠：而GladCRM开源版是针对中国市场推出的VtigerCRM的定制版本，在国外已经有超过4000个用户，因此GladCRM的稳定性完全有保障。查看案例
功能完善：GladCRM软件源于VtigerCRM，在VtigerCRM的基础上做了扩展，功能完善又符合中国的市场，完全满足了中小企业的需求。查看功能
方便升级维护：GladCRM软件的更新和除错速度非常之快，有时候只需一夜之间。 这点很重要，因为大型CRM厂商通常对应用改善拖拖拉拉，有时他们会一直拖到下一个版本发布前。
