男，又名周金平，河南信阳淮滨人。
南开大学电子科学系学士毕业。
中国科学院研究生院地图学与GIS专业硕士毕业。
清华大学经济管理学院MBA，教育培训俱乐部、06P1基金会、河南校友会会员。
在读期间两次获“青年优秀论文”奖，两次获征文比赛二等奖。
8年IT系统与进出口行业从业经验，包括6年客户服务工作经验，5年部门职能管理工作经验，3年IT项目管理经验（PMP）。
曾服务于某通信公司，任软件工程师、质量管理员；某知识产权代理机构，任高级译审。
现从事中国电子口岸系统建设与维护相关工作，先后任项目经理、技术服务科长、视频研发部和客户服务部部门经理等职，负责有呼叫中心、技术支持、网站维护、系统研发和业务培训等多个团队。目前担任客服管理处副处长。
工作期间获“优秀干部”、第15届“北京市优秀青年工程师”、北京市高级人才专项奖励。
发表经济管理类文章多篇，编译出版IT和通信类书籍多本，内部讲授客户服务组织管理基础、客服信息化和呼叫中心建设、绩效报表分析、业务流程与质量管理、服务意识与服务技巧等课程多次。
