中央人民广播电台直播嘉宾，运营管理体系构建及服务管理专家
新加坡SQ咨询中心认证讲师/顾问
卓越管理系列培训SSMT创建者
清华大学MBA、总裁班特聘讲师
北京大学汇丰商学院特聘讲师
上海交通大学MBA、总裁班特聘讲师
中国职业经理人沙盘能力训练课程讲师
【授课特点】
更深入，坚持绩效即利润的理念，分享深入20多家企业切实解决管理难题的实际经验。
更实效，从理念到方法，门门课程都有工具，学了就会用,全面提升课程实操性。
核心课程：《卓越管理沙盘实战训练》、《卓越执行力》、《绩效杠杆》、《客户体验创造利润神话》、《共赢服务管理》。其他课程《卓越团队沙盘》、《流程再造》、《标准与追踪体系》、《训练与激励》、《服务营销》、《服务执行力》、《现场服务质量提升》，《EQ沟通》等请以课程前咨询为准！
【客户名录-培训】
• 银行行业
– 中国银行北京分行、中国银行辽宁分行、中国建设银行北京分行及所属支行、南昌建设银行、内蒙建行、交通银行北京分行
• 电信行业
– 中国联通哈尔滨、大庆分公司、厦门移动公司、贵州电信、中国移动标准化研究所、中国移动华瑞公司
• 航空行业
– 北京机场地面服务公司、首都机场动力能源公司
• 酒店行业
– 南京新世纪大酒店，颐宫伯圣（5星级club）、天外天大酒店
• 零售行业
– 周大福、广州歌利亚、山西洪达集团、长沙金沙超市、哈尔滨洪博集团
• 医疗行业
– 北京肿瘤医院、南京军区总医院、中美肾病连锁集团、河北医疗连锁服务、首届医院服务管理论坛
• 制造行业
– 中经集团、中核集团、中船集团、中煤集团、、华润蓝剑、天山建材、首钢集团、本钢集团、鞍钢集团、抚顺钢厂、山西科创、海科院、鲁西化工
• 能源行业
– 广州电网、燕山石化、国家电网丽水电力局、旭阳集团
• 汽车运输行业
– 奥迪4s店、东风日产、江陵汽车、沈阳虎跃集团
• 制药业
– 住友（中国）制药、默克制药保健品公司、双鹤万辉药业、石药集团、九芝堂
• 院校
– 上海交通大学总裁班、清华大学资本运作董事长班、清华大学农业培训基地、清华深圳研究生院MBA、北京大学汇丰商学院、江西财经MBA、浙江大学MBA、北京工商大学等
• 政府及其他
– 廊坊德国科技园区、汉阳经济开发区、北京顺义工业局、东营开发区
【客户名录-咨询】
（ 专注于流程再造、服务管理体系构建、人力资源、企业文化方面）
– 广州歌莉娅公司战略、流程、人力资源项目
– 广州发展银行企业文化项目
– 山东海科院流程再造项目
– 深圳玛斯兰流程再造、人力资源项目
– 万达集团商管模式与流程项目
– 广州电网培训基地规划项目
– 大连自来水企业文化项目
– 南京军区总医院服务文化建设项目
– 建设银行柜面服务能力提升项目
– 中国银行辽宁分行企业文化项目
– 首都机场动力能源公司服务管理项目
– 中美（连锁）集团服务体系构建项目
– 汉阳经济开发区产业规划和服务管理体系项目
– 长沙连锁超市服务管理项目
– 高等教育出版社服务流程、绩效管理项目
– 北京肿瘤医院门诊服务提升项目
– 中国石化销售公司培训体系项目
– 九芝堂战略、组织、绩效管理项目
– 河北社区服务站连锁运营管理项目
