简介潘兰英，女，现年49岁，中共党员，党的十七大代表，全国模范工会干部，全国劳模，黄石市人大代表，现任黄石市总工会生活保障部副部长兼黄石市“潘兰
英职工维权热线”办公室负责人。
2009年9月22日，“时代领跑者——新中国成立以来最具影响的劳动模范”评选活动揭晓，60位当选者的闪亮登场。潘兰英就是其中一位。
事迹1994年5月， 35岁的她成了停产企业——黄石市丝绸厂的“留守工会主席”。当时，全厂685名职工有665人下岗，潘兰英在五年时间里，自费跑了100多家企业，走访了340余户困难职工家庭，先后帮助170多人谋到新职业，解决了180名退休职工的养老金，帮助200多户家庭缓解了困难，而自己则贴进去了4000多元生活费。
2000年9月，潘兰英被组织上调到铁山区总工会任副主席，位置变了，职务高了，但她“为党分忧，为职工解难”的信念没有变。上任伊始，她带着同事们跑遍了全区大大小小的企事业单位，为25家停产半停产企业和1200户特困职工建立了档案。通过收集用工信息、自创就业基地以及多渠道推介就业等办法，几年中，收到各类用工信息近5000条、提供就业岗位3000多个、推介下岗职工实现再就业5731人，使120多个下岗特困职工家庭逐步摆脱贫穷；累计
免费培训下岗失业人员2700多人，就业和再就业率达到100%；为持有《再就业优惠证》的下岗职工自谋职业，争取各项费用减免。这期间，她还将自己的部分收入计1.7万元资助了许多特困职工和一些想自主创业却缺乏启动资金的下岗工人。
2005年9月13日，黄石市总工会组合社会资源，成立了“潘兰英职工维权服务热线”。潘兰英任热线负责人以来，积极协调各方面的关系，整合社会资源和力量，将工会的维权帮扶行为变成了全社会的维权帮扶行动，极大地提高了工会维权帮扶工作的成效。热线开通的第一天，就接到60多个电话，直接上门来访的就有20多人。面对一大堆难题，潘兰英从一起拖了三年没有解决的问题入手开展调查，该企业当年破产时由于资金不到位，无法兑现129名职工的安置费，致使大部分职工生活无着落。潘兰英带着热线的工作人员，多次到市行业协会、企业破产清算组以及相关单位，掌握了大量第一手材料，经过多方协调，耗时四个多月，她人瘦了十来斤，终于将134万元职工安置费补偿到位，并为职工们缴纳了144万元的养老保险。热线开通近四年，帮扶中心共接待职工群众4781人次，其中，来信来访4018件，信访办结率达98%，共为3465名职工解决各类资金1413.5万元；培训和帮助3200多名下岗失业人员和进城务工人员实现就业，帮助226名困难职工子女圆了大学梦。此外，还多次协助省外的农民工解决了他们求助的难题。热线办公室的墙上挂满了锦旗，每一面锦旗背后都有一段感人的维权故事。
