一、产品选用指南
通信网络由用户终端设备、交换设备、传输设备按一定拓扑模式组合在一起。端局至汇接局的传输设备一般称为中继电路，端局至终端用户的传输设备称为用户电路。程控交换机控制部分包括中央处理器（CPU）、存储器和输入/输出设备。话路部分由交换网络、出/入中继器、用户电路等组成。交换网络可以是各种接线器（如纵横接线器、编码接线器、笛簧接线器等），也可以是电子形状矩阵（电子接线器）。交换网络可以是模拟空分的，也可以是数字时分的，并由CPU发送控制命令驱动。出中继器和入中继器是和中继线相连的接口电路（中继线用于互联交换机），传输交换机之间的各种通信信号，也可以监视局间通话话路的状态。用户电路是每个用户独用的设备，包括用户状态的监视和与用户有关的功能。在电子交换机，尤其在数字交换机中，加强了用户电路的功能。话路部分包括交换网络、中继器、用户电路以及信号设备，且都受控制部分的中央处理器控制。所以说程控交换机实质上是数字电子计算机控制的电话交换。
程控用户交换机按技术结构可分为程控模拟交换机和程控数字交换机。
用户交换机按容量分成大中小三种类型,容量小于256门的为小型,256门至1024门的为中型,1024门以上的为大型。
1) 程控模拟交换机：采用纵横制交换机的空分交换网络，控制部分采用中央处理及进行集中控制。
2) 程控数字交换机的基本原理是将音频模拟信号，经取标量化编码后变成数字信号，再以脉冲再生的方式进行信号传输。电路的接续方式采用时间分隔制，使用不同的时点，共用一条传输线路，每一个信号占用一个时隙，用静态电子接点，按时间先后顺序，进行接续工作。它的工作是靠中央处理机按照预先编定的指令控制交换机的接续动作，完成用户之间的通话。
二、施工、安装要点
详见国家建筑标准设计图：《智能建筑弱电工程设计施工图集》97X700，《通信线路安装》X101-1~2、《综合布线系统》X101-3~4、《蓄电池安装》95D202-1等。
