爱尔氏爱尔氏，爱你的家，简单幸福的四个字。爱尔氏秉承爱的理念，以发展更环保更节能的电器产品为目标，打造中国快热式净化电热水器第一品牌。
十八年的沉淀积累，深厚的电机制造经验，成就了日野电器独特的技术创新能力。为了让中国更多的家庭用上更节能、更环保、更安全的产品，我们以坚定的信心确立起发展环保电器产品为核心的目标。公司重金聘请国外权威专家，成立了一支由中、日、德三国技术精英组成的专项研发团队，经过五年时间的自主研发，反复测试，技术革新，心血凝结成最完美的结晶：我们研发出中国第一台净化电热水器，并建立了爱尔氏品牌。
品牌内涵爱尔氏——爱你的家，简单幸福的四个字。
爱尔氏用大爱塑造品牌，用真心呵护温暖小家。因为爱，我们把源于日本的精密技术和严格标准融入产品，带来中国。因为爱，我们首创了净化式电热水器，把泉水引进千家万户；因为爱，我们制定了洗浴用水的标准，用最适宜人体的沐浴水呵护生命；因为爱，我们用五年时间研发了安全热导体，用最放心的技术保障安全；因为爱，我们更致力于以环保节能的方式保护我们共同的家园——地球。
关爱您，关爱家，这是爱尔氏人共同的目标。爱尔氏人以一颗赤子之心，奉献自己回馈社会。
品牌理念“改变世界的，是爱的力量！”
爱具有足够纯粹的信仰能量，凝聚世间万物的原动力。爱是一种精神支撑，能够开拓美好的未来。爱尔氏怀着对产品精益求精的执着，怀着对客户最深沉真挚的爱，我们从爱出发，锲而不舍，一直延续到永恒…
曾有竞争对手质疑过我们的理念：一个家电企业以爱为信仰，太不专业了。
然而我们心里非常清楚，爱尔氏因为爱，所以更专业。因为热爱客户，爱这个行业，爱这个地球，所以我们才能倾注所有的热情，不断研发产品，不断壮大自己。为的是给我们的客户提供最安全最舒适的洗浴体验；为的是用自己的力量规范和推动即热型电热水器行业的发展；为的是用更节能、更环保、更健康的方式保护我们赖以生存的地球。
在爱尔氏，有个有趣的传统。是所有电器厂都没有过的生产步骤：在每一台热水器出厂之前，我们的员工会真诚的对它说“I LOVE YOU”。这是爱尔氏认真坚持的传统，因为爱尔氏人相信，我们的爱会随着产品、随着水花结出的美丽分子流淌进千家万户的心中。这一声“I LOVE YOU”，正是爱尔氏人对这颗星球最真挚的告白。
爱尔氏珍视自己的品牌！在这个产品同质化的时代，我们的技术不可避免的会被抄袭，我们的产品毫无悬念会被模仿，但爱尔氏身体里流着的是带有“爱与创新”DNA血液的品牌，这种精神无法复制，无法模仿，也永远无法被超越！
爱尔氏人坚持着自己的理念，从未动摇：改变世界的，是爱的力量！
服务理念一、客户第一，真心至上爱，是一种执着。爱尔氏始终坚持“客户就是上帝”的宗旨，想用户之所想、解用户之所忧，全心全意为客户提供充满爱与关怀的服务，以优质的售后服务赢得广大客户的信赖和支持。我们的维修队伍是奋战在一线的具有多年经验的专业维修工程师，我们真心诚意给您最有品质保障的维修承诺。每一次服务都能让客户满意，是我们全心全意努力的方向。
二、 温馨体贴，关爱进家爱，是一种保障，我们以质量求生存，以技术求发展，以专业为保证，承诺十五天免费更换、三年整机免费保修、终身维修。让您购买更有保障。任何故障我们都可以解决，任何问题我们都可以解答，专业维修工程师随时待命，客服咨询电话24小时轮流值守。每一位客户，我们都为您建立起完善的客户电子档案，提供定期回访等长期跟踪服务，开通免费投诉建议电话，为您提供全程零距离VIP服务。
三、 高效快速，专业完美爱，是一种承诺，您在购买或使用中遇到任何问题，只需拨打全国统一免费客服专线4008267188，我们会在24小时之内安排专人为您解决问题。如24小时内没有及时处理问题，爱尔氏提供超时赔偿。这是爱尔氏引以为傲的365×24“零缺陷" 售后服务。专业有爱的售后团队，让您无后顾之忧。我们以精湛的技术和严格的管理，提供守时守信的一站式服务，以更专业的技术、更快速迅捷的的服务与国际接轨，缔造完美的服务质量。
