公司成长的核心理念是“做高尚的企业，育文明的员工”。供水生产直接关系群众生活健康，是经济事业，更是道德事业。“做高尚的企业”就是在生产经营中始终坚持以人为本的原则，工作中正确处理三个利益关系：在经济效益和社会效益的关系上，注重经济效益，更加看重社会效益；在处理经营成本和供水水质的矛盾上，既要严格控制成本，更要确保供水水质持续改善；在资源的开发利用与保护改善上，杜绝掠夺式、破坏性开发，自觉做到保护性利用，合理开发。从而切实履行好企业的经济责任、政治责任和社会责任，真正造福员工、造福社会、造福子孙后代。“育文明的员工”就是以继承和弘扬大庆精神和铁人精神为核心，努力培育一支爱岗敬业、有较高职业操守；技能精湛、有过硬基本功；自觉奉献企业和社会，具有时代精神和企业价值观的员工队伍。
水是生命之源，油田供水人始终倾情供水，奉献供水，始终坚持让油田注入优质水、让百姓饮用健康水、让环境润泽清洁水、让社会永续安全水。公司现管理地面水厂3座，地下水源9座，综合日供水能力106万立方米；供水干线114条，总长893.84公里；污水处理厂1座，日处理能力8万立方米；在建污水处理厂2座，日处理能力12万立方米；引水和排水干渠6条，总长279.889公里；排涝泵站3座，日排水能力88.32万立方米。供水面积覆盖大庆市区3000多平方公里。多来来，我们持续强化科研攻关和科技创新，陆续形成了具有油田供水特色的四大技术系列，即原水技术系列、供水技术系列、生活污水处理技术系列、水相关产业技术系列，以及两个优化升级机制，即技术创新优化升级机制、水工艺技术优化升级机制。自主研发了地下水源二次除铁、除锰技术，提高了水质标准；率先应用二氧化氯消毒技术，攻克了地面水厂传统液氯消毒，容易产生氯仿的难题，成为国内同行业首家全面应用二氧化氯消毒技术的供水企业。水源开发研究所作为集团公司清洁生产东北区技术中心、黑龙江省水质监测网大庆监测站和大庆石油管理局环境监测中心站，已经具备了对饮用水、油田注水、污水、环境空气和废气污染物等11大类344项指标，进行常规检验、深度分析和综合评价的能力，通过了中国实验室国家认可及国家计量认证，实现了水质分析研究技术与国际接轨。截至2008年12月底，已累计为油田生产、城市发展和百姓生活供水92.2亿立方米，满足了用户需要。
我们始终秉承“以人为本、构建和谐”的服务宗旨，为每一名用户真诚服务，让每一次服务温馨和谐，持续推进规范服务、亲情服务、文明服务，完善了“六清六明”技能标准和“四精四做”服务标准，形成了“千百服务文化”和“王雪梅服务品牌”，服务方式不断丰富，服务领域逐步延伸，服务水平持续提高，提升了具有供水特色服务文明的软实力，赢得了广大用户的赞誉。供水综合商品率达到90%，超过国家一类水司84.5%的标准，走在同行业前列。用户满意率已连续多年超过92%以上。
我们的产业发展方针是“研究水项目、改善水环境、保护水资源、发展水经济”。在依托水求发展、面向市场求发展、高效益发展的原则下，积极发展与供排水主业高度相关的多元经济产业，形成了水上下游产业链。培育出金威玻璃钢、方舟水利工程等2个年收入超亿元的企业，水井钻凿、“泉韵”系列水产品、黑鱼湖生态旅游、油田特种设备培训、园林绿化、汽车修理等年产值超千万元的企业6个。市场领域拓展到新疆、宁夏、内蒙古、吉林、辽宁等地和中东阿联酋等国家。外部市场收入占公司总收入的40%左右。
我们在各项工作上不断追求更高标准，努力做到先进更先进，永远争一流。在工作状态和努力方向上力争达到“六先”：一是水质优先。把确保优质供水作为第一任务来完成，把水质问题当作第一信号来反应，无论从生产到销售，都把工作重心集中到持续改善水质上，为百年油田建设和油城人民生活供好水、服好务。二是科技领先。把科技放到更加重要的地位，投入更多的力量，依靠科技创新破解生产难题，依靠科技进步促进企业发展，确保公司综合技术水平始终处于同行业中的领先水平。三是管理创先。持续强化责任管理、标杆管理和知识管理，注重研究新情况，总结新经验，学习借鉴国内外更为先进的管理办法，努力创造出新的、更加科学的管理经验，不断提升企业的经济运行质量和效率。四是经营抢先。进一步开阔视野，在战略上做到抢先谋划，抢先布局；在市场上做到抢占先机，抢抓机遇；在推进公司发展上做到抢先发展，抢先获得成就。五是政治争先。瞄准国家级先、优、模，再争新荣誉、再上新水平，永远争做时代的排头兵。六是队伍保先。锤炼作风，提高本领，长久保持队伍的先进性，以蓬勃的朝气和昂扬的锐气，使我们的队伍与油田供排水事业一同发展壮大，取得新的辉煌。
2000年以来，公司先后荣获“全国企业文化建设先进单位”、中国质量协会石油分会“石油工业用户满意企业”、“黑龙江省双文明单位标兵”和省建设厅“文明服务示范窗口单位”荣誉称号；公司党政班子连续七年被评为大庆石油管理局“优秀经营管理班子”和“四好班子”；公司党委被评为“黑龙江省先进企业党组织”；公司党委、西水源党支部、龙庆收费管理所党支部被评为集团公司先进基层党组织；公司培养出“全国青年文明号”2个，集团公司标杆班组和先进班组2个，大庆石油管理局“基层建设十面红旗”2个；公司西水源被命名为“中油集团公司百面红旗单位”、“中油集团公司企业精神教育基地”。今后，我们将认真学习借鉴同行业的先进经验，结合实际，不断创新工作，提升水平，实现自我提升，自我跨越，努力把公司建设成为全国同行业最具影响力的企业。
