什么是音乐分贝分贝是12530无线音乐门户对无线音乐用户消费的回馈；用户通过订购彩铃、振铃或下载歌曲，获得分贝。
关于分贝1） 问：分贝如何获得？
答：分贝计算来源于12530网站、12530WAP、语音IVR（用户拨打12530900、12530990、12530999）、短信搜索（通过发送歌手名或歌曲名到10658830定制产品）、音乐随身听五个中国移动无线音乐俱乐部自有门户的彩铃消费（铃音盒消费暂时不累计分贝）、所有渠道（包括省彩铃网站定制）的振铃和全曲（含包月）消费、以及随身听在线听包月消费（非高级会员）。
2） 问：分贝计算规则是怎样的？
答：分贝从2009年4月1日0点开始累计，每消费2元即产生1个分贝，对高级会员和普通会员打折的消费按打折前的消费价格产生分贝，即高级会员消费1.4元定制了一首彩铃，产生1个分贝。非高级会员定制随身听在线听包月，每月累计2.5个分贝；全曲5元包月，每月累计2.5个分贝；全曲10元包月，每月累计5个分贝；
3） 问：如何查询我的分贝？
答：消费24小时后，用户可通过网站和短信查询分贝。极个别由于话单延时，可能会在48小时或者更长的时间以后才能查询最新的分贝信息。手机绑定了12530网站用户名的用户，可以登陆网站页面，直接查看到自己的分贝信息。所有的移动用户发送“AFB”到10658830也可查询自己的分贝和积分。
4） 问：我的分贝怎样使用呢？
答：登陆12530网上商城，输入用户名及密码以后，即可选择喜欢的礼品进入兑换流程。
5） 问：为什么只能在中国移动无线音乐俱乐部五大自有门户上定制彩铃才计算分贝？
答：由于分贝是针对全部中国移动用户的活动，所以只有在面向全国用户的五大门户（12530网站、12530WAP、语音IVR、短信搜索、音乐随身听）上定制彩铃才能累计分贝，而在各省彩铃网站或者合作渠道上的消费暂时不计入分贝累计中。
6） 问：手机号和网站账号中的分贝有什么关系？
答：如果用户将手机号与网站账号绑定以后，它们将共用一个分贝账户，通过手机号或者网站账号都可以登陆12530网站查询分贝，与通过发送“AFB”到10658830查询到的分贝一致；如果用户将手机号与网站账号解绑，所有的分贝信息默认累计到网站账号上，手机号对应的分贝扣减为零；如果手机号与网站账号没有任何绑定关系，那么用户消费后，分贝累计到手机号中。
7） 问：手机换号后，分贝会自动转移吗？
答：如果用户将手机号与网站账号绑定以后，它们将共用一个分贝账户。如果用户换号，网站账号与原手机号解绑再绑定新的手机号码，系统将根据网站账号将原手机号下的分贝将全部转移到新的手机号码下面，原手机号所拥有的分贝变为零。如果手机号与网站账号没有任何绑定关系，则手机换号后分贝不会自动转移，依旧全数保存在原手机号码下，且永久有效。
关于12530商城1）问：什么是12530网上商城？
答：“12530网上商城”是12530无线音乐门户推出的一项对高级会员的回馈业务。用户每定制一首彩铃、振铃声或者下载一首全曲都将获赠1个分贝的积分（免费的彩铃、振铃及全曲无赠送分贝）。12530无线音乐门户高级会员可使用其积累的分贝在“12530网上商城”兑换相应的音乐专属礼品。
2）问：兑换礼品需要付费么？
答：12530网上商城的所有礼品目前只能通过用户获赠的分贝进行兑换。不需要付费。
3）问：兑换的礼品快递费是多少？
答：12530网上商城兑换的所有礼品的快递配送均不收取邮寄费用。
4）问: 我要怎样才能兑换礼品？
答：要兑换12530网上商城的礼品您需要是12530无线音乐俱乐部高级会员；并且如果您有足够的分贝即可兑换您看重的礼品。
5）问：怎样才能开通12530无线音乐俱乐部高级会员？
答：编辑手机短信GJ到10658830即可开通。高级会员权益请登录12530网站，访问“会员”频道查询。
6）问：我的手机已经开通了高级会员，为什么系统还是提示我不是高级会员呢？
答：请确认您开通高级会员的手机与您当前登录12530网上商城的用户帐号进行了绑定。绑定手机号码请登录12530网站后，进入个人空间，在个人空间的个人设置中操作。
7）问：我用手机号码登录，并且已经是高级会员了，为什么不能兑换礼品？
答：请确认您的手机号码已经与一个12530门户网站的会员帐号绑定。如果没有绑定请注册新的帐号，并在个人空间中的个人设置中绑定手机号码。
8）问：我已经兑换了礼品，什么时候可以送到？
答：当您兑换成功后，12530网上商城会在次日将您兑换的礼品通过快递邮寄向您填写的地址，一般情况下7个工作日可到达。
9）问：我的地址写错了怎么办？
答：如果您的配送地址填写错误，请您立即致电客服电话。我们需要提醒您，一旦礼品已按照您填写的地址配送，将无法重新找回。所以在填写地址和收信人的时候请您务必填写正确。
10）问：我还有更多问题不知道怎么解决该怎么办？
答：我们的客服代表将及时解决您提出的问题。客服电话:10086
