概述紧急求助电话机是在容易发生意外事故的地方安装的用于紧急求助、求援、求救的电话机，如在高速公路路旁的高速公路紧急求助电话机，用于非煤矿矿井的防水防潮电话机，用于煤矿、油井的防爆电话机，用于旅游景区的游客求助电话等都属于紧急求助电话机的范畴。紧急求助电话机的主要作用在于，发生事故之时，用且必须能用于紧急求救的电话机，根据不同的使用环境对其功也有着完全不同的要求。
用于非煤矿矿井、矿场的防水防潮电话机
众所周知，在国内的矿山、矿场发生的矿难事故时有发生，而救援工作中井下人员的定位以及井下现场情况都很难被掌握。而此时矿井下的紧急求助电话机若能起到与外界的联系，将显得犹为重要，因此要求电话机必须能够在高（潮）湿环境下长时间正常使用，当矿井、矿场发生坍塌、透水事故之时，必须能够向外界求救。
具体要求：
1、高防护等级，至少在IP66以上，原则上只要人可以讲话，紧急求助电话机就必须能起作用；
2、紧急求助电话机一般平时不使用，但使用之时就必须要使用，所以对
SOS电话机的质量及使用周期也有很严格的要求。
防水防潮电话机示例
型号：KNSP-01
防护等级：IP67
正常使用寿命：3~5年
工作电压：馈电电压48~60V
采用多层防水防潮处理，能够在高（潮）湿环境中，长时间正常使用，短时间浸泡都可以正常向外界求救；具有12组超长号码存储功能，支持快速拨号，可以带夜光显示；
用于煤矿、油井的防爆电话机对于煤矿、油井等存在大量易燃易爆气体或液体的环境，再结合煤矿主要发生的透水、爆炸等事故来看，对于煤矿、油井使用的紧急求助电话必须满足防水、防爆的特点。最近几年煤矿安全事故也逐年上升，据不完全统计，从今年1月5日的湖南湘潭县立胜煤矿矿难事故到3月28日山西华晋焦煤王家岭煤矿矿难事故，再到2010年4月10日庆市奉节县竹园镇义和村技改井矿难，总共发生安全事故41起，据相关数据批露，即便不算王家岭煤矿的死亡人数，也已经达到了135人。井下人员的具体位置不确定给救援工作带来了很大的难度。
其实作为一个工业电话行业的一员，每次看到这些数据，都感到很痛心，就目前为止，国内还没有很好的防爆防水电话机，甚至有些打着“本安”的旗帜，卖的是一个普通电话机外接一个防爆耦合器，我不知道他们拿的所谓的防爆认证是什么单位发的？可信度有多高？而业内的只认证不认产品的趋势什么时候能够真正以人为本？
右图是一款外国进口的本安型防爆电话机
防护等级：IP66
防爆等级：本质安全型（所有使用的元器件都不会产生任何火花从而导致可燃性气体或液体爆炸）
用于高速公路的紧急求助电话机
用于高速公路旁边的紧急求助电话机，当汽车在高速公路上抛锚时，用于快速也高速公路管理单位取得联系之用的电话机，一般体积较大，立于高速公路路旁，采用光纤或无线方式传输，当使用者按下紧急按钮即可直接连接到高速公路管理单位或者交警总队。
高速公路紧急求助电话机示例
型号：G2000
防护等级：IP65
使用太阳能作为电源，采取光纤、无线两种传输方式，按下紧急按钮即可自动拨号到高速公路管理单位，号码可通过配套的按键自由存储；
用于旅游景区的游客求助电话机
随着人们生活水平的日益提高，外出旅游的机会也越来越多。但是在旅游途中我们也会遭遇到各种各样的意外事件，如同伴坠崖、遭遇毒蛇猛兽袭击、购物被宰、被偷、被抢都时有发生，各旅游景点虽然有公布投诉电话，但又有多少人去记呢？事故发生之时，如何快速报警也是各景区必须考虑的问题，因此我们在很多旅游景点都能看到游客求助电话机的身影。
游客求助电话机示例
型号：KNZD-10
摘机后自动拨打到旅游景区客户服务中心，实现紧急求助，以便于服务中心工作人员迅速安排人员处理相关事故。
用于电梯、公共场所等的紧急求助电话机
基于不同使用环境，对其紧急求助电话机的功能需求也不完全一样，如电梯、地铁站、火车站、汽车站、机场等为了保证整体的美观性，一般都会选择嵌入式的紧急求助电话机，其功能大部分都是按下紧急按钮即可与服务中心或管理单位取得联系。
电梯紧急求助电话机示例
型号：KNZD-06
防护等级：IP65
按下免提即可自动联接服务中心，也可根据需要将其设置为手动拨号；当通话结束后，会自动挂机，避免占线；与交换机配合可实现多方通话。
