概念BPCM（Business Process Content Manage）业务过程内容管理是为企业提供基于业务过程的非结构化数据的采集、组织、存储、利用的应用平台。
通过BPCM，可以帮助客户管理业务过程中产生的非结构化数据、把业务流程和相关数据有效的结合起来，并且为其它应用系统提供开发接口，完成数据共享和系统集成。
BPCM的应用模式在BPCM应用平台之上，可以快速的构造基于各个行业或业务领域的应用系统。
通过BPCM，用户可以快速构建符合业务需求的管理系统。例如：诉讼卷宗网络管理系统、社保业务内容管理系统、保险业务内容管理系统等。
同时，针对具体的管理对象，又可以通过BPCM为其快速构建跨行业的管理系统。例如：档案管理系统、合同管理系统、IT资产管理系统、图档审批系统等。
BPCM价值nBPCM为我们带来的改变
BPCM将分散在各个业务系统中的非结构化数据进行有效的整合，使用户企业中的各个孤岛有效的融合在一起，业务系统可以直接调用BPCM提供的强大的服务。对使用者来说，这个过程几乎是透明的。
n非结构化数据管理的趋势
u 从单一功能管理到集成化管理
u 强调与业务流程的整合能力
u 提高知识共享、协同管理水平
u 支持标准化的异构数据转换
u 业务系统趋向平台化、服务型架构
平台架构Neusoft BPCM整体架构图：
东软BPCM业务过程内容管理平台采用非结构化数据存储层、平台管理层、服务层和应用层的四层分层结构理念。BPCM涉及到的所有功能都将通过非结构化数据存储层和平台管理层来实现，开发人员主要利用BPCM提供的服务层来进行应用层的开发工作，最终平台用户将通过开发人员开发的各前端业务系统所提供的功能来完成日常的工作。
