精益求精，开创手机精益化先河
精益生产是被国外大多数企业采用的一种先进的生产组织管理方式.它通过消除生产过程中一切浪费现象来追求生产过程的完美；它通过严格的质量保证措施来追求质量的完美；它通过满足顾客个性化需求保证服务的完美。追求完美就是精益生产的精髓所在。
2007年，长虹国虹数码通讯集团公司将“精益文化”引入中国手机制造业，并加以发展和延伸，开创国产手机“精益化”先河。长虹手机能够率先打响国产手机精致化的第一枪，原因是多方面的。
首先，在精密制造上，长虹手机继承了长虹军工技术的长期积累和沉淀：出身于军工企业，50年以来，长虹在信号处理上进行的技术研发从未停止过，目前在数字信号处理上代表着行业的最高标准。另外，在品质控制方面，国虹在制造手机的过程中严把质量关，执行严格的质量标准。还有，在材质选择上大量采用精密品质的原材料，采用高级精密模具。普通厂商使用30万元的模具，长虹手机使用的都是上百万元的模具。
万明坚博士将长虹的军工品质标准引入国虹通讯的生产过程中，从原材料的把控到生产线管理，到软硬件的开发设计，国虹对技术和细节的严苛到了极致的程度，从外观到内在，像对待艺术品一样对待手机，对质量和品质的关注程度让人叹服。
至诚至信，缔造精品服务体系
精益求精是长虹手机永恒的品质追求。与此同时，随着消费观念的不断进步，如何为消费者提供更优质的服务, 如何建立与消费者的良好关系成为了国虹数码通讯集团的工作重点。
军工企业的背景保证了长虹手机始终如一的军工品质，长虹手机的返修率已经低至5%，远远低于其他品牌，特别是M868的返修率居然控制在了1%以内。除了过硬的产品品质，长虹还对售后服务做出了7天包退，一个月包换，一年保修，终生维护，全国联保的全方位放心承诺。长虹郑重承诺，一年内，手机有任何非人为质量问题，都可以免费退货，全额退款。真正让消费者享受高保障、零风险的精品售后服务。
此外，长虹手机还不断对经销商及服务网络进行优化和整合，对经销商及服务人员进行形式多样的学习和培训，提供与优秀产品相匹配的售前、售中、售后服务。长虹手机在全国拥有50多家客服中心，1000多售后服务网点，力求做到用户至上、服务为本、品质为先的精品服务三原则。对待出现问题的机型，力争在第一时间处理问题，并尽快提出解决方案，务求消费者的权益得到有力的保障。
