本报讯 “武汉业务规模过亿,发展非常迅猛。”昨日,百度副总裁王湛在汉举办的“营销中国行”的论坛上接受本报记者专访时表示,为中小企业服务,帮助中小企业发展,是百度努力的方向。
长江商报:目前,百度在湖北武汉的客户增长情况如何?
王湛:记得2003年来武汉时,会场人数大概只有今天的1/4,会议结束后,也就签了两单。因为那个时候很多人不知道百度,2003年、2004年的时候,很多人没听过搜索推广,也没有那么多的品牌效应、客户积累,那个时候客户几千个,没有什么说服力。我们的业务前几年在北京、上海增长非常快,而武汉近两年发展的非常迅猛,规模已经过亿。
事实上,百度最早的客户就是在网上卖花的花店,目前百度服务的大部分客户是中小企业,从公司以后营销来看,中小企业的投入占营收比重最大。
长江商报:是否有数据说明因为搜索市场带来营销模式的改变,在节约成本上有没有相应的数据?
王湛:有数据显示,企业在搜索营销上每投入1元钱,大概可以拉动81.44元的实体销售增长,间接带动上下游产业的销售增长更超过171元。
其实,搜索营销和当地的经济发展态势是紧密结合的。比如,从武汉搜索营销行业的变化就能反映出武汉经济的变化,近期,旅游业在营销投放上的变化很大。武广高铁的开通,使很多城市来汉旅游更加方便,带动了武汉的旅游业,因竞争激烈,旅游行业内各企业在营销投放上也相应会增加。
另一个,养殖业发展很快,武汉水面比较多,早期是小龙虾养殖,面临外销,现在,农林牧渔在百度上的营销投放的增长也很快。
长江商报:凤巢系统上线后,没有沿用此前的透明竞价,这是为什么?
王湛:搜索推广是一种竞价模式,我们并未因凤巢的上线对关键词价格做过调整。个别行业感受到价格波动的原因,主要是参与搜索营销推广的企业大量增加后,竞争更加激烈。
竞价透明与否的问题,我们听到两种声音,不成熟的客户、入门级的客户,他希望看到别人,看不到就没有安全感。成熟的客户不希望别人看到他。在这两个抉择选择后,第一,保护客户隐私,价格信息之间互相不能看。第二,给客户自己提供更多的信息,包括出价、点击价格、点击率、后台转化跟踪等一系列数据。我们希望通过凤巢系统,让客户把主要目光集中到自己的投放方案和效果之间的回报上,算好自己的账,而不要受别人的干扰。