在互联网上,“脱裤子”这个词属于热门关键词,网民的搜索量很大。然而有一段时间,当你在百度或者Google输入“脱裤子”,搜索结果发现排名第一的是IT门户网站泡泡网,而网页的内容竟然和其网站定位几乎无关。
显然,泡泡网这么做的目的是吸引更多的网民上泡泡网,提升其流量。但是这样的内容和网页明显对IT用户没有价值,而吸引过来的网民几乎是“无用”的用户,其流量也只能是垃圾流量。“国内的一些企业为了达到提升其网站流量的目的,泛滥地搞了很多关键词,结果流量是上去了,但是对其推广和销售毫无帮助,这样就适得其反了。”互联网营销专家刘东明表示。
忽略了“转化率”只能“叫好不叫座”
经过十年的发展,网络营销逐渐被企业接受,数据显示国内企业门户网站的数量已经达到了100多万个,而搜索引擎更成为了中小企业网络营销的主要工具,仅百度的广告客户就有几十万家;从事外贸出口的企业也通过电子商务获得了更多的海外订单,阿里巴巴的诚信通会员就超过了30万个。然而,由于对网络营销片面的理解,一些中小企业在实施网络营销的过程中,难免会走入一些误区,造成投入与产出的效果不佳,或多或少地影响了网络营销的发展。
有一些企业以为在网络营销上,只要投入多,效果就好,因此,盲目地购买大量的关键词,在竞价排名上投入高额的费用,但是投入产出比却并不理想,还有一些企业盲目地追求企业网站或者网络广告的流量和点击量,但却忽视了转化率,最终只获得了“叫好不叫座”的结果,对销售没有任何促进。
“很多企业对网络营销的理解就是网络广告,以为只要广告达到了目标受众,点击量高、流量高,就达到了效果,但是却忽视了网络营销的本质是借助网络提升销售,扩大市场占有率,因为只有点击量和到达率是不够的。”通王科技公司总经理网络营销专家王通表示。
王通认为,国内的一些企业在互联网营销方面,重告知,轻销售,事实上借助互联网可以获得潜在的客户资料和数据库,通过营销分析系统,提升转化率,而不是一味地提高点击率。“如果做好网络营销管理工作,以及后续的销售跟踪和人员推广跟进,网络营销对销售的提升将是明显的。”
搜索引擎优化的八大因素
通常而言,企业进行网络营销需要做三个层次的工作:第一,从营销角度建立一个具有销售力的网站,而不是一个好看的网站;第二,系统化地进行网站的推广,让更多的目标客户找到你的网站;第三,系统地做好网络营销管理,真正做好达成销售的“最后一公里”的事情。
网络营销领域有句备受推崇的话:网络营销,内容为王。也就是说内容越丰富,就越有利于进行网络营销。内容丰富、更新速度快、含有关键词多、原创内容多的网站更容易受到搜索引擎的青睐,更容易被搜索到。“但是大多数企业网站内容单一,缺乏更新,不是华而不实就是乏善可陈,基本是个死网站。”刘东明说。
因此一个好的企业网站,需要做到尽量多的原创内容,及时更新和增加新的内容,巧妙地将关键词嵌入相关的页面和内容当中,此外,还要多多增加交换链接,尤其是做反向链接。“做好这几方面的工作,网站的流量就一定可以成倍地增加。”
对于很多非资讯类的电子商务网站,例如酒店机票预订类网站,查询结果类网页很难被收录,如果采用合理的搜索优化策略,通过不同的组合,则可以获得更多的流量。例如:城市名到城市名 打折机票,这类组合词,就可以搞出几十万个关键词网页,并且是有着专业内容的网页。
王通告诉《中国经营报》记者,根据多年的经验总结和实践,影响搜索引擎排名的因素主要有八个,按照这八大基本因素来做搜索引擎优化,就会取得非常好的效果。
“八大因素中,每一个因素中都有三四个小操作细节,这些细节非常的简单,并没有太高深的技术含量。但要把这十几个细节都做好就比较难了。”王通说。
80%的销售来自五次跟踪之后
对于网络营销而言,做好网站,通过有效的搜索引擎优化手段让更多的用户浏览网站,仅仅是前两个层次的工作,通过网络营销管理,将潜在的客户转化为真正的客户才是营销的根本目的,而这需要做好网络营销系统的管理工作。
“通过网络营销分析系统,我们可以看到哪些推广手段有效果,哪些手段没有效果;流量来自哪些搜索引擎,是哪些关键词带来的流量;而用户主要来自哪些地区和国家,他们在网站或者网页上主要浏览了哪些内容,其中的转化率是多少。有了这些详细的数据,就可以不断地优化网络推广方案,将推广效果不好的关键词、搜索引擎剔除掉,用更低的成本达到更好的效果。”刘东明强调。
仅仅浏览了网页和网络广告对企业而言是浪费的,对于这些潜在的客户,如何想办法留住他们的资料,进而进行数据库营销才是制胜的根本。王通告诉《中国经营报》记者,一般而言,可以采用免费索取下载有价值资料、免费在线抽奖活动、免费获得产品试用等办法,让人们留下联系方式和有用的信息。
“当你拥有了大量的高质量的潜在客户数据库之后,就算你不再投入一分钱来推广,只要能够把数据库营销做好,你的销售依然会不断地增长。”获得了潜在用户的数据库后,如果客户销售人员能够每周跟踪一次,通过发手机短信息、打电话、电子邮件等方式连续跟踪三个月,营业额一般都可以上升几倍。
因此,“80%的销售来自5次跟踪之后”这句营销名言不是没有道理的。例如,某国际知名的汽车品牌,通过网站发布试驾等活动获得了大量潜在顾客的数据,在随后的一年中对这些潜在顾客进行数据库营销,竟然带来了30%的销量的提升。
搜索营销的“收网效应”
问:搜索市场的“圈地运动”对企业客户有什么影响?
答:这是搜索市场动态发展的正常现象,无论对于哪一个搜索引擎,如何为广大网民提供更高质量的搜索服务,同时能满足企业的营销需求,始终是一个长期的使命。
目前,从博雅立方服务的众多企业统计数据来看,企业主们非常欢迎搜索营销行业良性有序竞争,这样可以使他们有更多比较和选择,同时能够实现搜索整合营销的效果最大化。对于各家搜索引擎公司来说,如何能够及时响应来自企业主的需求,顺应这种变化,是目前最应该重视的问题。
问:搜索营销区别于传统营销的优势是什么?
答:搜索营销本身是一种精准营销,它是用户真实需求的体现,与传统营销方式最大的区别是,用户主动性大于被动性。通过搜索营销,企业不仅可以实现品牌和销售双丰收,在营销费用和效果方面也完全可以量化,实现精细化管理,摆脱销售广告“永远不知道浪费的另一半在哪里”的尴尬。搜索引擎如百度、谷歌等,已经成为广大网民获取信息、分享信息的主要入口,越来越多的企业营销人员已经认识到,在其他传统渠道所做的营销,如果能够和搜索引擎媒体结合起来,会实现更好的效果。甚至有营销专家称搜索营销为“收网效应”。
问:企业如何才能搞好搜索引擎营销?
答:1.了解搜索引擎营销特性,掌握好推广时机;2.根据不同搜索媒体特点,合理分配推广预算;3.选择专业化SEM(搜索引擎营销)服务公司,获取最大营销效果;4.将付费排名和免费排名结合,实现搜索整合营销;5.将搜索营销和其他营销方式结合,互相促进;6.优化网站质量,提高用户体验;7.将PPC(点击付费广告)和其他搜索引擎媒体广告产品相结合;8.完善营销各个环节,提升最终效果。
问:基于移动客户端的搜索商业模式如何?
答:移动客户端的搜索应用目前在日本、韩国已经比较普遍,在中国方兴未艾。未来的商业模式,我个人理解应该是销售分成、返佣的模式,具体应用随着支付体系的成熟,未来会有越来越多的企业和用户因此而受益,我们很期待能有更多基于搜索引擎的应用给中国网民带来便捷和乐趣。