所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息，包括电话号码、电子邮件、家庭地址等。经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。
对于医疗行业，建立一个消费者数据库是刻不容缓的事情，那么，对于数据库的采集，有哪么一些办法?
1.通过平时的与顾客的联系，互动，进行深度的挖掘，尽可能的挖掘确切的联系方式;如网站的商务通、客户咨询电话等，这一点，对于我们的客服人员要求很高。
2.一些大型论坛站长。论坛注册，一般都需要提供邮件信息，而且一般都是需要邮件验证的，那么邮件地址的真实性也得到了保障，那么这样的信息是值得我们去深度挖掘的。
3.一些服务行业之间的数据库互换。比如，婚纱摄影行业(因为我以前从事过这个行业)，就有很多的客户信息，而且绝大部分都是手机号码信息，我们不如可以和这样的行业进行数据库互相交换，达到一个共赢的效果。还有比如装饰行业、餐饮行业等。
4.主动推出会员优惠卡。免费领取优惠卡，必定注册用户个人信息，而且信息是由我们自己来确认的，既能用优惠卡吸引顾客，又能够利用这些数据信息，进行我们的推广活动。
5.报纸报刊等;有些报纸报刊，也会有一些用户调查信息及用户订阅信息等。
6.信用卡公司;信用卡公司一般都收集大量的用户邮件信息、电话信息等，但是由于从这个渠道去获得信息必定付出高额的转让费，所以不是很可取的。
7.其他一些信息调查公司。如：消费卡公司、市场调查公司以及一些专门靠收集客户信息为目的的信息公司，当然这些公司都是需要付费进行购买信息的。
收集到用户信息之后，我们要进行一个归类、处理，对不同的人群，不同的消费实力，不同的年龄阶段，要进行一个合理的分类处理。然后我们就可以利用这些信息，进行一些有针对性的市场推广活动了。如：邮件广告群发、短信群发、DM宣传单直投等。
在进行数据库营销的同时，我们一定要切记，一定是要有针对性的进行广告推广，根据用户的具体情况，来对其宣传我们的产品。一起从不引起用户反感的前提出发。
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