尽管对网络“营销圣杯”的夸大渐渐消失,网络能成为公司营销战略非常有效的组成部分,这一点是很清楚的。今天,从业人员正在努力理解网络营销是否有重大意义,而且如果有的话,他们应该采取哪些类型的活动。网络对营销影响的程度因产业类型而异。但是,寻求如下问题的答案有助于澄清公司可能进行的网络努力的程度类弄。
1)该产品的目标细分在网上展示了吗?而且消费者必须对该产品进行实物检查吗?如果这些条件为真的话,网络能成为一个重要的销售渠道和有效的营销手段。行业的例子包括图书、音乐、目录商品、旅游、软件和金融服务。
2)该产品的目标细分在网上展示了吗?而且该产品要求购买决策非常慎重吗?如果这些条件为真的话,网络具有影响离线销售的巨大潜力。对这些类型的产品,网络能用于产生认知并作为向感兴趣客户提供更多信息的探索和扩展。一个设计精良的网络信息活动能用于引导客户从探索到承诺阶段。行业的例子包括汽车、房地产和处方药品。
3)该产品的目标细分在网上展示了吗?而且该产品是一个广为认知的品牌冲动型商品吗?如果是这样的话,网络可用于建立和加强品牌资产并提高销售量。在此种情况下,营销人员一般限于品牌和反应型网络营销手段。行业的例子包括啤酒、烟草、快餐和小吃。
4)对于其它类弄的产品,例如高度商品化的、只有很小品牌差异性的产品,有计划采购的消费者包装产品,以及主要消费者离线的产品,网络将可能对营销的影响很小。对于这类产品,网络的作用可能限于促销/优惠券、产品样品,以及过剩库存的清仓。
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