家装监理被认为是整个装饰过程中最为薄弱的环节，日益增多的家装投诉正在成为阻碍行业健康发展的瓶颈———
■“成本＋麻烦”家装公司说不
“成本＋麻烦”可以说是阻碍家装监理行业发展的最大因素，在记者的调查中，数十家的装饰企业负责人向记者透露了其中的原因：装饰公司每一单业务多数在5万元到10万元之间，而监理公司要收取一定监理服务费用，会增加装修成本；其二，在装修的同时也给家装公司增加不少麻烦，甚至直接增加了家装公司的投入。因此，很多家装公司在承接业务的时候不建议消费者引入监理公司，甚至有的家装公司根本不向消费者提及监理公司的相关内容。所以到目前为止，西安家装监理行业的发展并不理想，知名的家装监理公司也不太多。据一位装饰公司老总介绍，目前西安广泛采用施工监理机制的家装企业很少，他们不想给自己找麻烦。
■“知识＋利益”消费者也说不
对家居装饰方面的知识掌握得不够，或是家中人力不足，许多消费者只是在装修的时候才去关心装修方面的知识。据近日投诉的十几位业主反映，他们几乎都没有请专业的监理公司，理由是担心监理公司和装修公司私下达成协议，受害的还是消费者自己。还有许多人怕家装公司把监理的费用转嫁到自己身上，就明确提出不要监理。在采访中，消费者最关心的还是装修公司的诚信服务以及相关法律法规的完善，对监理公司的关注程度并不高。
■“独立＋责任”监理买单的理由
对于家装市场是否需要监理的问题，作为业内人士是怎么看的呢？一家装监理公司张总在接受记者采访时表示，作为提供专业技术服务的家居装饰监理公司应该是第三方独立的法人单位，必须具有建设部颁发的工程监理企业资质证书。其职责：1.受业主委托，对家居装饰工程进行全过程的监理。审核装饰公司资质等相关资料；2.审核家装设计方案、报价；3.择优选择施工队；4.审核并协助签订家居装修合同；5.按有关法规实行现场监理；6.严把环保关；7.进行保修监督。所以说，请家装监理把关，消费者花在家居装修工程上的钱更实在，也能使用比较好的建筑材料。另外，由于监理公司的专业背景和第三方角度，其职能和服务范围在进一步扩大，家装工程价值评估、工程损失裁定等业务都已经成为监理公司的重要服务内容。
