一向以自产自销的高姿态出现在众人眼前的宜家家居,最近也不免俗地打出了“北京最低价”的招牌,业界为之哗然。宜家方面称,标明“最低价”是为改变宜家以往在消费者心目中的高调印象,让宜家的产品“平民化”,并非为了促销。
宜家以定制产品而自成体系,产品独一无二,市场上并无同类产品可以比对,因而“北京最低价”也就毫无意义。业内人士认为,宜家的这种营销手法缘于中国市场竞争激烈,而营销难出新意的无奈之举。
宜家打出“北京最低价”
12月11日,虽然时值周一,北京四元桥附近的宜家家居依然人气旺盛。在川流不息的人流和琳琅满目的商品中,“北京最低价”的标签显得异常醒目,令人目不暇接。
这些挂着低价标签的商品,均标出了具体的“最低价”,如59×171厘米的托斯登书架149元、90×55厘米白色拉克茶几199元、55×55厘米绿色拉克边桌标价89元等等。记者发现,除“北京最低价”标签外,个别商品还张贴出了“对手价格”以做比较。记者接连询问了几位销售人员,他们都信誓旦旦地表示凡有此类标识的产品肯定是北京最低价,比其他卖场的售价都低。但记者发现,这些“最低价”产品多数面市已久,款式陈旧,且存货不多。
消费者不买账“最低价”
宜家北京店市场部经理陈悦表示,宜家之所以标出最低价,是经过了市场调查的。宜家价格比较的范围包括百安居、家乐福、爱家家居、居然之家、城外诚、家世界等卖场、建材超市以及零售超市。
在走访过程中,记者发现消费者多数都不是冲着标有“北京最低价”的产品而来。一位消费者告诉记者,光顾宜家是因为觉得宜家的不少产品在设计、理念上都有独到之处,如果用低价吸引消费者的目光,“有点多此一举”。
另一位消费者则直言不讳:“宜家的产品都是自有品牌,以自己的独立体系定制的,不可能在其他卖场发现有宜家标识的产品,没有可比性,最低价也就没有实际的意义。”
促销还是噱头?
陈悦一再强调,宜家此次打出“北京最低价”并不属于促销范畴。宜家家居亚太区总裁助理许丽德也表示,宜家所指的“北京最低价”是指在相同的质量、规格、款式以及功能下,宜家的产品价格相比同类大卖场价格低超过20%,即使在其他卖场商家模仿宜家的产品,只要质量相同、规格一样等条件符合就有可比性。
但业内普遍认为,宜家用“最低价”的方式吸引眼球,一方面是在玩噱头,另一方面也是营销乏力的表现。“宜家一直以来都只销售自己生产的产品,其品牌在北京市场上独一无二,与其他家居卖场根本没有可比性,又何来‘最低价’之说?”一位家居圈资深企业家指出,消费者也不可能去每个卖场仔细比较产品的价格,“最低价”很难证实。
有业内专家分析,随着市场竞争的日益激烈,玩噱头、作秀成了不少卖场和超市聚人气、吸眼球的杀手锏。本土卖场在逐渐向国际化靠拢,而洋卖场也在本土化,连颇为“小资”的宜家也要用价格来说事儿,只能说明这个行业竞争太过激烈,以至于做营销的那些策划大师们想不出什么更新的招儿了。