所谓的“生活馆”关键不是谈产品,而是卖思路卖生活方式。不过,在采访中记者发现,这十来家建材生活馆中,真正能做到借助时尚和文化来“合谋”新的生活样板与审美样板的寥寥无几,这多少让人有些遗憾。
然而,尽管如此,商家积极求变的态度,却并没有止步于“蜻蜓点水”的操作模式,而是为这个“新生儿”想出了各种进一步深化、完善的花招,从而让我们欣慰地发现,其实“生活馆”的经营路线才刚刚起了个头。
□国外“生活”
法国老佛爷
法国巴黎有一家赫赫有名的百货公司“老佛爷”,其5、6楼设置了家居生活的体验馆。其实,这个区域就是以售卖家具、饰品为主。不过,在布置上却颇费心思,充满了生活气息。比如现代简约风格的空间,就会放置些花花草草,甚至真的水果、茶叶,让顾客可以坐下来喝茶聊天,几乎是一个完善的空间。让你禁不住习惯这种环境,然后喜欢上它的一点一滴,进而认可每一件感性商品。
生活馆也是顾客装修“速成班”
说白了,无论“生活馆”还是“体验馆”其实就是一种情感销售,是以“顾左右而言它”的姿态所表现出来的实用美术。在那里,家具、瓷砖、窗帘、灯饰等一切家居元素被捆绑在一起,配合音乐、美术,以及居家过程的体验,给消费者一个完善的生活场景展示。
而“生活馆”最大的好处,就是给你设置好直观的场景,让专业的设计师、生硬的建材、单调的家具,很快与消费者拉近距离。你甚至可以在会客厅里喝茶聊天,在厨房里做盘沙拉,在卧床上小憩一会儿,来寻找家居氛围的共鸣点,以减少家装中后悔遗憾的几率。
事实上,不少消费者都对这种销售方式表示了认可,顾客肖先生说:“作为家装的门外汉,我对居家风格定位几乎一无所知,生活馆的营销模式不仅让我上了‘速成班’,并且有个模子摆在那,对于设计师的方案,以及最终的装修效果,自己心里也比较有谱。”顾客杜小姐也告诉记者,“体验式的销售,让人可以置身真实的环境,于是,实际操作中的种种问题也能及时感受、及时解决,给居家生活提前删除了不少难题。”
□设计师说“生活”
生活馆缺乏环境整合能力
3米,深圳莫尔设计公司负责人
2005年网络人气最旺的艺术创作人之一,曾负责设计过某个品牌的生活馆家居时代:生活馆真的能传达一种生活方式吗?
3米:目前来说,多数“生活馆”还达不到传达生活方式的效果。它们最大的问题就在于金钱投入绰绰有余,却忽视了与专业设计师的合作,因此更多还是强调单品牌的展示功能,缺乏环境整合的能力。
家居时代:深圳的生活馆到底“素质”如何?
3米:基本都做得不太好。因为多数商家还是过于看重商业利益,缺乏空间附加值的提升,所以很多生活馆都无疾而终。
家居时代:建材商“谋划”的这种方式能走多远?
3米:尽管目前状况不容乐观,但这种方式与建材市场需求相吻合的,还是能继续存在和发展的。只是商家今后应更重视在文化、设计方面的艺术高度和人文关怀。
一种新鲜、管用的销售方式
李健,怡丰名家具(中国)有限公司总经理
家居时代:生活馆真的能传达一种生活方式吗?
李健:也许它未必能传达一种生活方式,但却能给消费者全新的居家感受,甚至能带领一些居家潮流。因为设置成了真正的居家模式,让人们可以主观认识一些产品,同时也起到了突出亮点的作用。
家居时代:建材商“谋划”的这种方式能走多远?
李健:这应该算是一种很新鲜,也很管用的销售方式,因此必定会越来越受欢迎,直至有下一种新颖的营销手段出现。当然,在这种方式中,还是要关注家居的协调一致性,关注整体氛围的营造,不能因为看什么都好而胡乱组合。
深圳的生活馆太程序化
雷宇新,纯美世家设计总监
曾设计硅谷别墅会所、锦绣花园二期会所、纯美世家DESIGN STUDIO等
家居时代:生活馆真的能传达一种生活方式吗?
雷宇新:我认为,至少纯美世家的DESIGN STUDIO做到了生活方式的表达。到过那里的人就会感受到,原来传统古典的家具还可以这样用。在空间里,如果产品独立存在,那么产品就是产品。但当产品与环境、文化融合在一起,它就成为了家居元素,建构起时尚与传统结合的居家理念。
家居时代:深圳的生活馆到底“素质”如何?
雷宇新:多数太过程式化,不够新颖。而且局限于同品牌、同风格的整套展示。缺乏博采众长的整合能力,不能给设计师或消费者以启示。