不管是大户型还是小户型，都有可能遇上购买非标准尺寸家具的情况。记者通过走访调查发现，虽然多数品牌家具都能定做非标准尺寸家具，但消费金额却要达到一定额度，此外还要增加异形费和相应的材料费。和标准尺寸家具相比，非标家具不但造价要高出很多，质量和服务可能也会发生变动。
调查目的：哪些品牌家具能定做非标家具？定做非标家具有什么限制？非标家具的其他服务是否会受到影响？
调查方式：记者以普通消费者身份进行体验式采访。
目前能定制非标产品
■品牌：斯普丽
定制条件：每满一万元可定做一件非标准尺寸家具；以大改小时，如果减少材料量大，经过技术部计算后可退一定的材料费；如果增加尺寸在10厘米内需加收100元，如果增加尺寸在10厘米以上需加收200元。
送货时间：标准尺寸产品和非标产品送货时间同为15天
其他：定制家具能享受折扣；非质量问题不予退换。
导购说法：“只买一张桌子，可能不行。在我们这里要一万元才能定做一件非标的（产品）。”
■品牌：国安佳美
定制条件：消费一万元以上可定做一件非标产品；无论以大改小还是以小改大按材料增加多少酌情收费，另外再增收15%的非标费。
送货时间：非标产品送货视淡旺季在15-20天之间
其他：折扣和标准尺寸家具一样；售后服务不受影响，非质量问题不予退换。
导购说法：“我要买的东西挺多。”听记者这么说，销售员表示，消费一万元以上可定做一件非标产品。
■品牌：诺捷
定制条件：不论是以大改小还是以小改大，按照改动尺寸的多少，每定做一件非标家具都需要加收10%—30%的加工费。
送货时间：标准尺寸产品15天，非标准尺寸产品20天
其他：仅改变尺寸仍然能享受折扣，若定做家具形状太复杂，则视具体情况决定是否享受折扣；非质量问题不予退换。
导购说法：“定做产品时间肯定要长一些。”销售员说，“只要是定做家具，不管什么品牌都要加收不等的异形费。”
■品牌：华日
定制条件：不管是以大改小还是以小改大，每定做一件非标准尺寸家具需要加收5%—15%的定做费；消费金额达8万元以上可以免费定做。
送货时间：标准尺寸产品20天；非标产品60天
其他：定制家具照常享受折扣；非质量问题不予退换。
导购说法：定制家具就不能实现流水线操作，需停机专为一个人做，只能按加班的方式进行生产，所以时间要稍微长一点。
■品牌：百强
定制条件：每满一万元可定做一件非标准尺寸家具；以大改小不退材料费，也不加收费；以小改大需按增加材料多少增加一定的材料费。
送货时间：标准尺寸产品25天，非标准尺寸产品60天
其他：定制家具不能享受折扣；售后服务不受影响，非质量问题不予退换。
导购说法：对于送货时间，销售员解释说：“十一订货量增加，标准产品生产量增加，所以定做非标产品就只能延长时间了。”
■品牌：非同
定制条件：不能定做异形家具，只能改变样品家具的长度和宽度。以大改小不能退材料费用，也不加收费；需要以小改大时，增加尺寸在10厘米内需增加200元，在此基础上，每增加10厘米加收200元。
送货时间：和标准尺寸产品一样，25—30天
其他：定制家具能享受折扣；非质量问题不予退换。
导购说法：“如果可以就尽量买标准尺寸的家具，”销售员建议，“如果增加或者减少的尺寸不多，就没有必要加大或者改小，如果改动太大，实物和想象的效果可能会不一样。”
暂时不定制非标产品
■品牌：红苹果
记者体验：销售员表示，自家的机器都是国外进口的，生产家具时需要多张板材放在一起进行集体剪裁；定做家具只能对单张板材进行剪裁，非标产品的利润还不够机器运转的费用。“你要是定做就要去小作坊，大品牌的家具都不能定做。”销售员说。
■品牌：东方百盛
记者体验：销售员告诉记者，东方百盛采用德国进口机器对板材进行集体切割，因此暂时不能定做非标家具。“这和板材性质无关，”销售员说，“主要是机器无法对一张板材进行切割，建议您还是选用标准家具，我们的尺寸、规格都很多，你可以多看看。”
■品牌：意风
记者体验：“我们意风的尺寸很多。”销售员详细询问所需尺寸后，向记者介绍了很多标准尺寸的产品。记者表示，一定要买非标产品。销售员表示，由于10月订单非常大，目前意风暂时不提供定做非标家具。“其实定做后您会发现实物可能会和原来想的不一样，”此外，销售员表示，淡季的时候可以提供类似服务。
■品牌：强力
记者体验：销售员告诉记者，强力现在不能定做非标家具，“因为非标家具又要测量又要设计，很麻烦，”销售员解释说，“您可以多看看，我们的尺寸都挺全的。”
■品牌：掌上明珠
记者体验：记者刚进入店内，销售员很热情地迎了上来：“要买什么样的家具？”了解记者想要定做非标家具后，销售员开始卖力地向记者推荐店内的几款标准尺寸家具。见记者执意要定做非标家具，销售员的态度立刻冷淡了许多，并表示：“我们不定做家具。”当记者问到为什么别的厂家可以定做时，销售员很不耐烦地说：“掌上明珠用的都是密度板，进行流水线操作，别的厂家用的都是三聚氰胺板，只有一部分是流水线，听明白了吗？”便不再搭理记者。
调查结论
定做非标家具条件严格
在记者调查的11家品牌家具中，有6家可以定做非标准尺寸家具，不过限制条件非常严格，往往消费金额达到一万元以上才能定做一件非标家具，还要增加异形费和相应的材料费。如果形状过于复杂，企业也将视具体情况决定是否提供定制服务。
据了解，目前品牌家具企业都是批量化生产家具，非标产品将影响流水线操作。如果非标产品售价和标准尺寸产品一样，其所得利润可能还不够机器生产非标产品时的运转费，因此提供定做非标产品的企业大多会提高产品售价。
和品牌家具相比，一些小企业定做非标产品的限制则要宽松许多。“尺寸好改。”“想要什么尺寸都可以。”“只要不是太复杂就行。”这是记者在咨询小企业过程中听到最多的话。中国家具协会副理事长朱长岭表示，和品牌家具企业相比，小企业多停留在手工作坊阶段，质量、环保和售后服务存在一定风险。
其他服务将受到影响
记者在采访中发现，得知顾客需要定做非标家具后，销售员首先会仔细询问顾客的限制尺寸，并建议顾客选择标准尺寸家具，如果顾客执意要选择非标家具，多数销售员都会不愿继续推荐。
此外，为了不让非标产品影响流水线生产，企业会优先生产标准尺寸产品，当标准尺寸产品按计划生产完毕后，再考虑生产非标家具，这样就会延长非标家具的送货时间。购买标准尺寸家具，如果消费者在送货前改变意愿，可免费退换货，但非标家具“如果不属于质量问题就不能退换”。
一位销售员告诉记者：“常有顾客发现实物和想象不一样，就想退换货，造成的损失企业无法承担。”消费者的想法虽然可以理解，但企业也不能白白承担损失，所以建议您定制非标家具一定要谨慎。
