博百优分析免费好用的客服系统,做网站的朋友都应该知道,对于一些销售类网站比如网店在线客服是少不了的,那么我们怎么添加在线客服呢?尤其是个人站长,我们想通过在网上卖一些产品来获取一定的利益,网店程序可以选择的有很多,ecshop、shopex、onshop等,但是免费好用的客服系统有什么呢,还有我们给一些企业客户做网站时,对方要求放一个在线客服系统,我们选择哪种客服系统呢?相信好多站长都不知道吧,我看有些站长还在网站上弄个qq客服图标,来用作客服咨询工具,我觉得这些早已经淘汰了。
我先来分析一下用qq作为客服咨询工具的弊端:
1.客户只有登陆qq才有可能向网站客服咨询问题,万一客户没有qq呢
2.客户即使有qq,也只有加网站客服为好友之后才可以咨询,而好多客户是不愿意加客服为好友的。
3.客户的qq版本和网站客服的qq版本不一致,或者比网站客服的qq版本低,这样也是无法咨询的。
4.网站客服qq无法对访客进行统计分析。
上面是使用qq作为网站咨询工具的不足的地方,那么我们使用什么作为网站客服咨询工具呢?
经常在网上闲逛的站长朋友应该知道53kf这款在线客服系统吧,并且这款客服系统在对外宣传的时候也是说基本功能永久免费,事实尽管是这样的,但我使用了几次就发现了一些问题,基本功能确实是免费的,但是如果你想一直使用的话,就会在你的访问窗口上挂很多第三方的广告,还有可能是你同行的广告,并且一个账号只能有一个客服,还有就是网站前台显示的样式之类的都没法更换,访客统计功能就更不用说了,也是不能使用的。当然如果你很有钱的话,你完全可以使用53kf付费的超强大功能了。
我在这里主要想给个人站长介绍一款免费而且好用的客服系统,我给大家推荐的就是tq客服系统,这个同样是基本功能永久免费,但是它却没有什么广告,直接在tq官方网站注册个账号,然后下载个类似于qq的客服端安装就可以了,用分配给你的tq账号登陆,这样你就可以做你网站的客服,客户就可以通过这个客服系统向你咨询了。当然毕竟是免费的,和53kf一样有好多强大的功能不能使用,
上面介绍的2款客服系统都可以永久免费使用,我自己感觉个人站长用tq的可能相对会多一点,当然如果你是给企业做网站的话,你可以给他讲清楚,是使用免费的还是付费的。大家还有什么其他的免费而且功能强大的在线客服系统的话,可以给我留言,我们一起探讨分析免费而且实用的、有利于我们个人站长的在线客服系统。
作者:武龙杰 文章地址:http://www.zzyyshi.com/wzyh/122.html(转载请保留)