2008年1月11日，我在淘宝网站上购买了一款复印机，卖家淘宝用户名WL1616，名称为上海精品数码，淘宝网店为http://shop33462123.taobao.com/?asker=wangwang
他还自称是阿里巴巴诚信通会员。(在淘宝网站上,有钱什么都有,卖假货,走私货也可以变成诚信通会员)
我和他交易的商品是复印机，据他说是他店铺的主打产品，佳能800复印机，支持传真功能。
后来我收到货的时候，发现卖家发的所谓的复印机是传真机，我一直坚持要求退货，在与卖家折腾了将近一个月，也就是2008年2月19日，我终于退回给了卖家，无奈的是，卖家不同意支付回程运费，运费要300元，淘宝小二的协调下，我自己垫付运费把货发给卖家。等待淘宝的退货补偿。
骗子的机器还在卖，淘宝的人在睡觉，还是在吃白饭。
用淘宝的话说，退货补偿需要时间，要很多人审核，批准。我想是啊，就等吧。经过多次追问时间，淘宝告诉处理补偿的时间是30天。我很气愤，但是没有办法，钱在人家手里，游戏规则是人家制定的，有什么办法。
在2008年3月15日左右，我又去了电话给淘宝，淘宝说已经和我反应，要我关注支付宝余额，我一直关注我的帐户，但是每次都没有看见淘宝补偿。我很气愤，又去电话找淘宝，要求淘宝处理运费补偿，应为我不可能自己承担这个损失，买到假货已经给生气了，还要自己贴钱进去就更想不通了。
再次接我电话的回复的说法不同了，他们和我说淘宝承诺的退货补偿时间是30个工作日，不是我理解的30天，要我继续等。他们负责补偿的人员周六周日是不上班的。我很火，多牛逼啊，淘宝钱赚多了，工作人员赶上国家公务员了。
我要求他们提供处理的流程，和处理部门的电话，他也不提供。
淘宝的办事效率和对买家的态度让我感到恶心，我虽然不是大客户，但是在通过淘宝一年也支付了将近一万元的货款。300块钱不多，但是我感到淘宝这种官僚，和工作人员处理事情的态度实在是令人发指。你能做什么就做什么，做不了就不要做了，不要把自己搞在一副高高在上的地位，你赚的钱来自买家，没有人买东西，大家买的东西都是假货，都不满意，谁还会在你网站上买东西。
我在站长网上也处理过一起纠纷，当初是我一个网站程序，在中介过程中，我从网络上搜到卖家有不良记录，要求停止交易，第二天我就收到了站长网中介的退款。
可笑的是淘宝网，处理一起退货要15个工作日，处理一个退货补偿要30个工作日(居然还不算周六周日)，想象吧，淘宝养了多少废物，要不办事效率能这么差吗。
我会把整个事情的经过做成一个页面，放在网站上，用中文英文双语翻译，要淘宝好看。也希望淘宝有关高层领导能够看到，反思一下，看看你究竟养了多少饭桶。
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