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品牌：乔峰
基本信息
·出版社：中国纺织
·页码：221 页码
·出版日：2007年
·ISBN：7506443775
·条码：9787506443777
·版次：1
·装帧：平装
·开本：0开 0开
内容简介
当铺天盖地的广告轰炸令客户越来越麻木的时候，明智的企业经营者突然明白，与其如此，不如把财力和物力用于与客户建立长久的关系上，即培养一批忠实于自己的客户。本书介绍了怎样了解客户的内心、怎样对待客户等培养客户忠诚的N个关键，既具有理论性，又具有可操作性，是一本营销人员必读的好书。
目录
关键1 寻找到真正的客户
1.面部表情
2.身体动作
3.身体姿态
关键2 确定客户的真正需要
1.虚心请教你的客户
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