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雅虎关闭企业软件部相关业务并入客服部门

王朝other·作者佚名  2008-05-18
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北京消息:雅虎正着手关闭旗下的企业软件部门,并因此裁减为数不详的员工。

雅虎原先成立此部门是为了对大企业销售雅虎的网络软件。如今,企业软件部门将并入雅虎的消费者事业部。

雅虎会继续销售原属企业软件部门管辖的产品,但销售任务将由不同的管理团队接手。也就是说,比如雅虎企业版实时传讯(IM)服务等产品,将全部交给职掌免费消费者服务的经理人员管理。

雅虎发言人Chris Homan说:“企业解决方案的这个部门将分割成与消费者部门互补的若干部分。”

为配合实施结构改组,雅虎上周已在企业解决方案部门裁员若干人。Homan未明说究竟解雇了多少员工,只说受影响的员工任职于雅虎加州Sunnyvale总部、达拉斯和亚特兰大。

除了企业版IM外,雅虎也销售网络广播服务和入口网站软件。

企业解决方案部门资深副总裁Steve Boom会继续掌管企业版IM产品,但他的顶头上司将换人。Homan拒绝透露进一步的细节。

企业解决方案部门在解散之前,已历经多年来财务不稳的窘境。去年12月,该部门不得不裁员以降低与网络广播业务有关的成本。精简业务举动值得玩味,因为那些业务是雅虎1999年以50亿美元并购Broadcast.com的产物。

从雅虎过去数季的财报可窥见企业软件部的财务困境于一斑。今年4月间,雅虎说,该部门损失了600万到700万美元的营收,主要因为淡化广播业务的重要性所致。雅虎在止于7月的那季的财报提及营收进一步走下坡。

分析师说,雅虎企业解决方案部门解体,凸显媒体公司直接对企业客户销售时遭遇的困难。AOL向企业用户销售AOL实时传讯服务的计划最近急转弯,转而把焦点摆在与路透社(Reuters)这些市场根基较稳的业者结盟。

“打从一开始,我就怀疑雅虎攻入企业市场的能力,”太平洋成长股票公司分析师Derek Brown说:“我见过许多专营商业软件的公司尚且遭遇困难。雅虎要想破解成功密码,会面对相当大的挑战。”

雅虎公司则把结构改组行动定位为整并旗下的IM事业,包括针对消费者和企业用户的IM业务。

 
 
 
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