作为美国最负盛名的跨媒体出版商,O’Reilly Media公司在UNIX、Linux、Internet和其他开放系统图书领域具有领导地位,但很长一段时间内它都表现沉默,能重新赢得聚光灯的关照全凭创办Web2.0大会。公司主席蒂姆?奥?瑞利显然对蒂姆?巴瑞的说辞感到反感:“反正互联网的发展出现了一些新气象,管它叫Web2.0,有什么不可以呢?”在他的头脑中,Web2.0不仅作为新的互联网概念而出现,并且所有提供相关服务的公司都能通过“长尾”赢利。
Web版本的嘴上风暴
即便用500个字也很难描绘清楚Web2.0的准确含义,但就个人的互联网体验而言,用户经历的实质性变化的表征之一是Google崛起并且成为日常网络实践中不可或缺的工具,其次,技术与博客的发展使网络由“图书馆”转变为“流动并且不断刷新的事件簿”。所以,蒂姆?巴瑞坚持认为,所谓的Web2.0虚幻得近乎荒谬,因为按照这个理论,地球上的大多数互联网用户实际上已经处在了Web3.0的包围中。
在“Web2.0时代”里,蒂姆?巴瑞的话成为一个异端,因此连同他所效力的SUN公司也成为被讥笑的对象,北京商学院的教授詹膑就认为:“那些臆断Web2.0是炒作概念的人忽视了互联网在泡沫后沉潜的这几年中发生的大大小小变化,一些应用和商业模式或者概念在这几年里获得了发展,才导致Web2.0的出现。”其实所有的争执都集中于一个重点,Web2.0的投资者们认为,人们已经意识到通过网络传递的服务比构架网络的软件更为重要,因此需要相应的网站来满足他们。不屑一顾者则坚持,大多数以赢利为目标而空造概念的人最终都会失败。鼓吹Web2.0的人其实生活在1999年的泡沫里――他们总是想着怎么变换花样赚用户的钱,而不是考虑怎样用技术满足用户的需要。
中庸的观望者也加入到这场争执当中,他们试图为Web2.0制定一个评判指标:当很多人都突然开始热衷某种东西时,你就可以断定它很重要。但是这一判断有一些前提:那种东西之所以一下子为很多人所使用,不是因为有人授意,也不是因为管理者、分析人士、预言家这样说,而是因为那东西真的能满足人们的需要或者爱好。始于二十年前的个人电脑的普及和始于十年前的网络的平民化都是最明显的例证。但问题在于,谁都说不好Web2.0是否符合这个指标。
Web2.0的价值DNA
争执从来没有结束,但IT从业者们已经感到厌倦,他们给Web2.0的新定义是:它是一种态度,而非技术。能让用户感到鼓舞,并且参与到开放的程序应用和服务中来。但除了维基百科和博客,能令用户们感到鼓舞,并且身体力行参与Web2.0实践的机会并不多。真正为此沸腾的仍旧是Web2.0网站的投资者们。如果说Web1.0吸引风险投资的本钱在于浏览量等网络的注意力经济,那么各种强调应用的垂直型网站则是Web2.0的价值DNA。
继博客网、天际网、中国博客网等知名网站成功融资千万美元之后,SN(社会型交友网站)类型的网站也开始获得风险投资青睐。中国最大的自助交友平台“碰碰网”已经获得了软银亚洲的1250万美元风投,他们甚至计划于两年内登陆纳斯达克。如果成功,该公司将成为国内首家登陆纳市的Web2.0网站。而在此之前,博客网也公开表示,他们上市的目标已经盯准了纳斯达克市场。但仅仅在半年之前,Web2.0公司的赢利模式还曾广受质疑,模糊的赢利问题一直都处于瓶颈之中,没人能够提出可行的解决方案。而现在,似乎所有人都找到了解决之道:3G商用,Web和Wap进一步结合,这一产业链将成为2.0网站的赢利解决方案之一。
2005年,有20多亿美元风险投资流入中国,很多美国顶级风险投资商准备将20%―30%的资金投入中国市场。大量资本的流入将塑造中国互联网新格局。在资本的鼓噪下,中国的Web2.0公司纷纷萌发了上市的冲动。“融资之后最根本的就是制定长远战略,也就是我们刚刚发布的新生活方式战略,不是转型,而是战略提升。Web2.0的总体方向没有变,以博客为核心业务,通过系统和产品的升级,而不仅仅是简单的个人发表和网上日记。”博客网董事长方兴东称,上市目标地点只锁定纳斯达克。
无独有偶,希望借鉴美国同类公司成功案例的中国博客网等公司,也都在蓄势待发。Web2.0公司的上市冲动已经空前高涨起来,或许是看中了百度沾光Google的缘故,他们认为有着成功先例的美国股市是最好的去处。
Web2.0的诚信方式
亚马逊公司的前首席科学顾问安德烈亚斯?S?维根跳槽到了高科技风险投资机构BV.Captail,他的主要工作内容是寻找有潜力的中国Web2.0公司,并向它们提供资金支持。但安德烈亚斯?S?维根并不单纯把自己定位为投资商,在他看来,Web2.0不仅是商业操作,它更大的功能在于给人类的信托关系带来变化:“随着Web2.0应用范围的扩大,它内容的真实性和引导性会表现出来。当用户长时间地使用软件进行聊天或发表内容时,其实已经在为自己的网上身份建立声誉。在以往的网络时代,只有发文者才有声誉,但现在所有的互联网用户都可以参与进来,并建立信誉。我认为在将来,通过网络评价这种社会性的诚信方式,可能会成为比eBay、阿里巴巴这种集中性的诚信方式更为重要的信誉诚信,从而影响到商业上的一些变革。”
事实上,Web2.0网站正在成为商业机构新的公关形象平台,为改变给人的冰冷形象,微软正在鼓励员工们写Blog(内容不能涉及微软产品技术)。有员工用廉价的数码摄像机拍摄使用Visual Studio的人们,并将内容上传到自己的视频Blog中,这个视频Blog已经成为美国一个收视率很高的流行频道。同时,微软公司通过Blog,也得到了用户的广泛反馈,并及时对自己的产品作相应调整。正在这么做的公司还有通用汽车公司、波音飞机制造公司等。因为成本的节俭和交流的随性,微软甚至认为一个Web2.0的网站所起的公关效果要超过相关部门,因为这里有最真实的态度。
目前普遍的意见是,在Web2.0时代,一个成功的网络公司提供的是一个中立的平台,经营者不应该在上面放置太多内容。这里有一个检验机制,即当经营者在实施并执行自己观点时,会看到网络的迅速反馈,这就是网络的神奇所在――所有网民都会分辨网站的重心,他们用鼠标作投票选举,至于它究竟是2.0还是3.0,除了概念分子和技术狂人,关心的人并不多。