记得两年前,腾讯计划推出RTX时(原名BQQ),老马的思路是巴不得将RTX也象QQ一样免费赠送,先占领了全国几千万家大中小企业用户桌面再说,因而最初甚至计划一两百元一套都可以销售,后来在针对商家的市场调查数据(实际也代表了大多数商家意见),才没这么做,但也推出了低价位的标准版(980元到几千元)和高价位的协作版(9500元到几万元),然而实质功能差别不大,造成低价位好销而高价位协作版不好销的结果,代理商们吃力不讨好,别看一个月总能出个几套,但全都不挣钱,纯给腾讯当搬运工和售前服务员;企业的网管也并不买账,尽管你RTX是好产品,但是否决定上此产品的权力却是由我来决定。
经过一年多的低迷后,于是到了2005年初,不知决策上又犯了那根筋搭错的问题,宣传上不再出现低价的标准版,但却在新政策实施前蒙了代理商一把,全部要求各地代理商至少得压几套标准版的货,然而网页上连标准版都不提,造成了代理商压货后基本都很难销售;同时,保持销售高价位的协作版,却又因价位高,中小型企业普遍难以接受,尽管营业额看起来比去年较早地实现了预定目标,然而销售却大大的减少了。今年RTX销量大减,各地代理商再也不愿销售代理RTX,根本没人愿意主动努力地推,市场基本属于由客户需求被动来推动的状态。
腾讯内部也在RTX问题上争议很大,经营班子更是换也两三批人,今年更是将RTX源代码全部推翻重写,原来一直计划要推出的RTX2005也才已最近珊珊来迟地在网页上羞答答地挂出来,正如怕社会大众知道了其RTX已经被市场宣布完全失败一样,连内部耗费近一年重写的RTX2005推出时也不再敢象以前大张其鼓地宣传。呵呵,媒体容易健忘,但商家们不会轻易健忘地,因为三年前RTX刚推出时,腾讯还信誓旦旦地宣传要投入一个多亿的宣传费用来大力推广呢?而已呢,连RTX2005推出时都再也不敢做宣传,在未对外公开、只有部分商家知晓的内部网页上,腾讯已经前新一年代理商制度全线停止,现其只发展ISV合作伙伴,而此类伙伴,全国也就十几家,深圳蓝凌在其ISV合作伙伴中,就已经数很大了。
现在RTX连产品升级出来市场上吼几声都不敢了,而只想依靠那些有着自个品牌产品的ISV合作伙伴为销售主力,那只有等他们先自个吃饱了再顺带捎带冷饭给腾讯吃了。而这两三年来,各地代理经销的商家们所积累下来的客户,也就悉数被腾讯所接管了,商家们这两年来对其的热心期盼与积极开拓,也都随之付之东流水也。到今天,终于敢站出来说:经过市场的证明,马化腾在RTX上已经犯下了一个愚蠢的错误,腾讯并非攻无不胜的企业。而最近,一代IT英雄陈天桥宣布其旗下三大原主力产品放开免费的政策,一场令下,其股价跌下了不少,然而国内还有不少媒体以仰视的眼光在称赞着共决策的神勇。尽管陈天桥与马化腾聪明绝顶,当今IT业界也许除了丁磊与马云等几人外,也许没几颗脑袋能比得上。但实际上,陈天桥正在与马化腾犯着同样的错误,此一错误要点,就在于完全忽视了市场生态链中间群体的利益,也即是代理商及不少兼职或专职销售推广人员的利益。
也许盛大将会有新机盒的市场销售来弥补其游戏免费所带来的巨大损失,但想借游戏免费,而来留住并增加其用户群目的将没法如愿以偿,因为商家们和网吧经营者将并不买账,因为现在推荐权是掌握在经销商手中,没钱挣的产品自然没人帮你介绍,本来你也就不存在此一环节,但别的产品自然会有商家们做不断推荐;另外,网吧经营者现在的收益并不仅仅只是顾客上网消费的时间,而更多的是一些其它的附加收益,如点卡销售、游戏厂商进场费、广告费等,你的游戏是免费的,我挣不到这些原来应有的附加收益,我自然将逐步取下来你的广告宣传,并由那些早就虎视眈眈早就想取而代之的其它厂商所侵占,网吧经营者们将会很快发现,同样诱导顾客玩其它游戏,其能带给他们更大的收益,何乐而不为呢?
也许我们并没有陈天桥多年来从事网络游戏的丰富经验与遍布全国的网吧体系经验,也许我们并不了解其将会为网吧商家采取什么新的弥补措施,盛大有钱,也许其会反过来给网吧钱,只要你继续在你的场所推存我的游戏就行。但我们明白一点(此一预测也正是基于这一市场机理的推断),一个产业链是需要照顾各方利益的,并在其中求得市场利益的均衡,如果你打破了此一均衡,忽视了别的利益群体的存在,同样的,您也必将受到此一利益群体的反弹和回敬。
所以说,陈天桥正在犯马化腾一样愚蠢的错误。