几年前不温不火的网上购物,近年来交易量却有了迅速的增长。愈来愈多的网民加入了互联网消费大军,愈来愈多的商品出现在互联网上。据CNNIC《第16次中国互联网络发展状况统计报告》分析,我国目前网上购物的人数达到2000万人,上半年网购累计金额达100亿元,仅购买手机就达到300万部,而被称为亚洲第一网购商城的淘宝网已经拥有近1000万件商品,商品数量超过6个王府井百货。尽管网上购物日益深入人心渐入佳境,是大势所趋,但是仍然有更多的用户对于网上购物还不大熟悉。而在目前,更多新公司不断涌入C2C市场,领先者和他们同样需要挖掘和刺激更多用户参与,发展网络用户,除了计算机的普及和上网用户的增多,更加依赖电子商务公司的行销策略,网络用户越多,网络的渗透功能就越强,网上商店就越具有效益。
百万年薪聘超级买家
日前淘宝网推出了“超级买家”的大型活动,目的是在国内寻找成熟的网购用户。据介绍任何在淘宝网上使用支付宝成功购物的会员都可以报名参加该活动,秀出自己购买的宝贝及心情故事,并上传真人秀照片,晋级总决选后参加网络购物比赛及电视才艺比拼,最终选出的超级买家将荣任淘宝网代言人,获得年薪百万。
这一活动在赛事上模仿前段时间大火的“超级女声”,从9月15日开始到11月15日为的海选阶段,覆盖北京、上海、成都、广州、深圳、南京、长沙等15个大中城市,为推广该活动,淘宝和合作伙伴不惜重金,在3个月时间内投入2个亿的活动资金。海选结果以参加评选的买家得到的网络票选数多少为唯一有效数据,总决选的结果以网络票选、短信票选和评委会评审结果综合评定。而且任何投票参与的用户都有机会获得数百部MOTO手机、VISA提供的韩国冰雪游和淘宝网千元购物红包等奖品。
此次活动同样受到VISA、MOTO、MSN这些顶级公司的支持和参与,每家公司都投入价值千万的资金和资源,他们之所以如此重视此活动,如淘宝战略合作伙伴VISA中国副总裁李胜表示,“一方面是看中淘宝在国内用户市场的影响力,借力淘宝来针对全国网友展开一场全新互联网生活态度的时尚秀,与VISA的品牌理念非常接近,传达了一种时尚、积极的新生活方式。在老百姓习惯从电视上找到娱乐之后,属于网民自己的盛宴也随之出现。”淘宝网总经理孙彤宇说“淘宝倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化,淘宝网认为引导流行、有品味、懂生活、精明时尚的淘宝会员最有资格代言淘宝网,所以决定给予超级买家活动的冠军年薪百万,让他(她)享受到与明星一样的待遇。”
圈足更多用户
淘宝网总经理孙彤宇表示“网上购物最吸引人的地方就是新东西多、东西特别、价格低。短短两年时间,中国网上购物的用户数持续以几何级数增长,淘宝用户从0发展到超过900万,用户群分布也愈加广泛。现在网购人群已经不只是一般的新人类或外企精英。实际上淘宝的用户在17岁到70岁的消费人群中都有分布。但是相对于中国超过1亿的上网人群基数来说,网上购物的人群还太少。中国的电子商务要继续发展,必须让更多的人参与网上购物。”
IResearch的数据显示,淘宝2004年的交易额增长了217%,达到23亿元。孙彤宇预测,未来几年内,淘宝的发展速度将超过80%多,远远超过国内电子商务50%的发展速度。根据报告显示,目前中国上网人数已过一亿,共有610万户家庭享受宽带服务,预计2010年这一数字将升至1.76亿。显然,争夺更多的潜在用户才是此次超级买家市场活动的述求。
有数据表明,目前中国网民对于网上购物表示感兴趣的比例为53.1%,而明确表示不感兴趣的网民仅为5.9%,表示一般的网民为41%。这对网上购物整个环境的培育是非常有利的条件,这部分网民值得网上购物厂商对其密切关注、进行深挖。“淘宝超级买家活动希望使对网上购物感兴趣的网民转化成为网上购物忠实的用户群体,并带动对网上购物持观望、犹豫、表示一般的态度的网民。”孙彤宇表示。
网上购物仍待普及
坐在电脑前,轻轻敲击键盘或点击鼠标就可以买到自己想要的东西,这就是人们所谈论的“网上购物”,所购买的东西从小孩的玩具到成人用品,从服饰食品到手机电脑,以及化妆保健品、礼仪鲜花、各地土产、奇石、古玩、书籍等,不一而足。网站上的商店是永不关门的自选货栈,无论是白天还是深夜,都可端坐在自己的家里轻松地实现网上购买。
摩根士丹利公司20日发布的一份有关中国互联网的研究报告表明,互联网是中国增长最快的行业,其中电子商务的贡献不容小觑,电子商务已成为众多网络公司的盈利模式,发展迅速。报告最后指出,中国的电子商务2005年是关键一年,而2006年才是电子商务的真正普及。事实上,作为电子商务普及表现的网上购物,以其便捷、安全等优势为人们所津津乐道,不过著名财经专家谢文认为网上购物比起短信、游戏等创新业务,网上购物消费者的消费量还不足,网上购物存在着规模化、消费群体和操作层面等方面的制约因素。目前由于网上购物网站不能集聚足够的客户资源,因而在未来电子商务进入成长期后,也难以满足客户们对商品品种、服务、价格方面的要求。
淘宝此举恰好在于解决用户规模问题,同时迅速扩大业务规模和品牌效应,进一步拉开与其他对手的差距。因为在新一轮的网上购物热潮启动后,只有上规模、大投入、市场资源丰富的公司才有取胜的可能。无可否认,在网上购物的版图中,占据一个有利的位置,谋求长远的发展,是非常必要的,但占据消费者心头的位置,却更为重要。有关网络用户网上购物行为的研究表明,驱使消费者在网上购物的主要原因在于能够对产品进行研究并获得大量相关信息,可以比较价格,并且可以从大量的产品中进行选择,同时,随着用户在线购物行为更加理智和成熟,电子商务网站需要不仅要完善基本商务功能以及提供价格优惠的商品,而且还需要对网站的安全性、可信性等方面给
予足够的重视,树立独特的品牌形象,解决支付的安全性和信任度,产品质量的保证等问题,提供一种对消费者的心理保证,才是最佳的竞争手段。孙彤宇认为这也是此次超级买家活动指定使用安全交易工具“支付宝”的原因。