4月11日，联想移动发布2006财年“超越”战略，宣布联想移动将由“竞争驱动”到“客户驱动”，同时发布9款新产品，来自全国各地的1000多名渠道商参加了此次联想移动的战略发布会和新闻发布会，以下为新闻发布会全文实录：
刘燕：来自全国各地的媒体朋友们，大家上午好，我想刚才大家已经跟我们一起见证了联想说几对于2006年，对于未来市场的规划，首先我介绍一下今天到场的联想移动的各位领导，首先是我们总经理刘志军先生，大家已经非常熟悉了，下面是我们产品链的总经理曾国章先生，他主要负责产品研发的工作，大家待会儿可以针对性的提问，接下来是营销总经理毛智慧先生，他主要负责与运营商的工作，第四位是制造机质量服务总经理李建权先生，第五位是渠道取偿部总经理倪国涛，主要负责全国的市场销售工作，今天的新闻发布会，是一个小时的时间，时间非常的紧凑，也希望大家一会儿积极提问。同时也希望大家提问的时候先简要介绍一下自己是哪个媒体的，我们的新闻发布会就正式开始了，首先第一个问题！
精品报记者：我想问一下刘总，怎么评价国内手机市场洗牌的过程，联想手机面临的挑战和机遇是什么？
刘志军：这个话题挺热门啊，从我们来看竞争是连续不断的，尤其是像手机这个行业，不属于资源或者是垄断型的行业，是属于可以复制的，可以大量复制的产品，竞争是必然的。所以有竞争就有企业的起起落落，竞争的过程也是一个优胜劣汰，使得更多更好的企业能够脱颖而出，这里很关键的是这个企业要适应客户的需求，今天我们明确地提出来要把我们的战略，原来是竞争导向型，与同行业的竞争转为竞争驱动性。
提问：我有两个问题想问一下，在今天发布的财报里面，没有提出联想移动的盈利情况，第二个问题，由于联想手机在去年提出一个要面向前三名的方向，我也看到前段时间索爱也提出这么一个目标，我想问一下联想移动怎么看待这个问题。
刘志军：联想集团整个财年的报告，现在还没有发布，可以在晚一些的时候发布，所以我们现在能看到的是联想集团以及联想手机在05财年前三个季度的报告，也就是说联想的财年是四月份到第二年三月份，我们现在看到的是05财年从4月份到12月份的报告，前三个季度的结果都是有非常清晰的报告，我们成长也非常快，毛利率都是25%左右，净利率也是非常高的。其实不只索爱还有几大厂商都希望往前超越，所以我觉得，大家可以关注这种竞争，我们联想的感觉是，我们能够提这样一个目标，还是基于对自己基本的竞争能力的判断。
我们在05年在一些产品上有局部的领先，当时我们提了“领跑”，针对的客户实际上是针对了一部分客户群，这部分客户群我们想推出更好的功能，有竞争力的价值的产品，性能价值比非常强的产品，吸引这部分客户，我们在推广上，刚才我也提到了，更多的采用的店面式推广，更多地在零售店面里做推广我们的产品，做一些促销活动，在卖场组织的活动很多，在05年是局部突破，促销活动也是局限在前端，但是有一个非常好的现象，就是我们发现其实有70%购买联想手机的客户，已经购买联想手机的客户，是走到店面接触了我们的产品以后才了解了联想手机，购买了这个产品，我们简单推算，大家可能有这个经历，我们要走到一个店面购买东西的时候，如果你面对一个陌生的女孩，你马上要购买的可能性是很低的，如果我们的产品或者是品牌的知名度，更高提升一下的话，会更好的，今年我们提出超越的战略，是针对更广阔的客户群，原来是某一个客户群区间的客户，现在会更广的客户群，通过加强客户体验，设计一些更多更适合客户的产品，尤其把功能设计得更简单易用，把功能时尚，外观设计上做得更好，在宣传上做到更广泛，这次我们也特意请孙周帮我们拍了一个广告片，我们希望通过一系列的营销理念，把我们联想手机这几年积淀下来的能力，就是自己能够达到的为客户提供得很好的服务能够凝聚出来，提炼出来，通过我们的广告宣传让客户购买之前了解到，以此扩大市场份额。
基于这样一个基础，我感觉我们还是非常有信心达成我们的目标的，要达到10%的市场份额。
武汉晚报：我们看到国产手机取得突飞猛进的发展之后，很快步入了一个下滑的局面，您作为一个资深人士，您分析一下这其中的原因，为什么联想取得了一直不错的业绩。另外，作为一个产品，消费的快乐主要是来源于一个良好的品牌，和一个良好的服务，请问毛总，这两点上联想是怎么做的。
毛智慧：我们现在缺乏的就是品牌推广上，因为有70%的人进店之前是不知道联想手机的，我们怎么能够让用户真正地感受到我们的品牌主张，我们要从几个方面入手，第一个是产品，因为产品，用户最终的体验都是在产品上，在推广方式上我们强调的是体验，包括这次刚才在春季攻势中我们一个大型的主题活动叫联想手机快乐大传递，就是想让大家在这个活动中感受到联想手机多媒体的功能，另一方面让用户真正感受到联想手机真正倡导的发现快乐，倡导快乐，其实真正影响消费者对你这个品牌的认可是你这样一个主张和态度，我想大概是这样一个方面。
刘志军：刚才提到的，国产手机的厂商上升到一定的成绩以后就出现下降，原因是什么？确实企业是一个竞争状态，不是一个静止的状态，我自己认为它是一个比较优势，对比优势，在同样的一个时间点上所有的企业相对来讲，它的产品或者它的营销，外在和内在表现出来的能力相对来讲处在的劣势和优势是非常重要的。我们有的企业可能更关注于战略观念，执行是一个层面，战略是一个层面，可能会出现短期内很快上升，在过了一段时间以后你的这个优势，或者你能够采取的领先的这些地方大家都很容易复制，很快达到这个水平，在这个层次上你的比较优势就不存在了，别人的优势如果长了你的业绩就会下降了，其实国际厂商我们也可以看到，其实最早日本的厂商是领先的，在模拟的时代，到了数字的时代，一下子来一个大洗牌，到了现在国内的环境来看，大家看到国产手机，因为中国人更关心中国品牌的企业，日本厂商很多都推出中国市场了，放弃2G，2.5G，欧洲的市场，像西门子，阿尔卡特都把这个业务重新进行了整合，应该说这是竞争存在的一个必然规矩，企业会有起起伏伏。
从联想来讲，我们要从这个里面得到什么呢，我们要保持警惕，因为没有一个优势是可以长久持续下去的，也许可能持续三五个月，甚至一年，不可能长久持续下去，你要让你的企业不断增长，有要不断研究你的比较优势，你有了一定的优势还要不断创新，我们要在后面的发展中达到我们的目标就要动态地发展，不断地更新我们的产品，而且更新得非常快，持续保持我们的优势。
重庆商报：我想问两个问题，您对于现在进入06年之后，洋品牌加强低端攻势，您认为国产品牌应该怎么应对，我刚才和你们大区代理商聊天的时候，他们想知道你们06年联想手机在形象上有一些什么改变？
毛智慧：我们也看到了，刚才我讲了，我们是在某一个产品区间形成一个突破，05年取得非常好的成绩，但是我们也发现有一些区间还是我们的弱项，比如说低端，实际是超低端，是七百块钱以下的市场，这个市场我们的产品短缺也是来自我们的战略，因为这个战略是一把双刃剑，我们当初是放弃黑白进入彩屏，进入和弦，我们这方面的竞争力是不够的，好在这个世界是进步的，是往前变化的，现在我们的拍照优势，我们就比较明显，其中I307在拍照产品里，这个价格领域里，性价比是相当不错的。另外一个关于形象的问题，最主要的我们也不是要把自己从A变成B，改头换面，最主要的是知名度不是特别高，大家更多地通过见到产品，觉得产品不错，才到店面购买产品的，我们很希望把我们的特点很清晰地总结下来，传递出去，让更多的人清楚联想手机原来功能很好，外观也不错，把这个信息传递出去让他感觉到我们是科技时尚，简单，品质又很高的这样一个产品。
曾国章：我们比较优势在什么地方呢，我们主要是两点，一个是志军刚才提到的，我们总体的产品策略是以客户需求造成导向，我们研究了一下超低端用户的消费心理，他们对价格品质以及基本功能的需求，做了一个研究，我们认为在经过去年我们的一个高速发展，我们也完全具备做超低端产品的能力，这方面也具备。
第二个，因为手机的行业是一个变化非常快的一个行业，我们目前的比较优势是在效益方面，应该是通过去年的“领跑”，效益方面有了一个优势，在超低端的市场有一个非常高的挑战，我们今年完全可以在这些方面实现新的突破。
毛智慧：其实刚才志军谈到了，我们的品牌形象并不是转，首先要清晰我们的品牌形象，其实今天大家看到了我们的品牌形象定位，我们希望更广和深度地与消费者沟通，各位媒体朋友比较感兴趣的是我们的品牌特性啊，定位啊，我想系统地跟大家简要说一下，其实支撑我们这个品牌形象的，最根本的就是刚才发布会上谈到的五个特性，我们其实内部总结了一句话叫：轻松的智慧，亲近的时尚，这句话有助于我们去理解，但这句话还不能和消费者直接沟通，还是从厂商的角度来说，我们是从推广的角度说的，我们变成消费者的语言就是：自由联想，快乐共享，这就是我们一个品牌的传播口号，我们传播的时候怎么做呢，一个是产品创新，另外一个，我们是来推动自由联想，快乐共享这样一个心情去做的，这样才能一方面满足消费者的物理需求，另一方面是消费者越来越强烈的情感需求，只有这需求都满足了，才是真正满足了客户的需求。
提问：国产手机联想手机给我们带来了惊喜，您在大会的报告中也提到，06年的市场份额，联想希望突破10%，您认为达到这个目标难度有多大，另外联想手机在一、二级市场和三、四级市场销售排名是否悬殊很大？
刘志军：我们也分析过手机的规模跟盈利是有一定的关系的，我们分几个阶段来看的话，如果排在前20名以内，可能是局部的一些机型或者局部的地区有一些好的表现，在排到前十名，五到十名，就要在某个区间达到一定的程度，在前三名，就是要更高，不但要产品线非常强，在品牌啊都要非常强。这是一个音障，当你速度达到音速的时候，飞机的设计障碍是非常高，对我们来说，这个10%就是一个新的障碍，05年我们在前面的竞争力的品牌上达到了这个目标，还是局部的突破，局部的产品，局部的促销手段，如果要达到10%的份额，实际上需要我们从品牌，到促销模式，到店面的覆盖率这些都得需要上升一个新台阶，达到领先的水平。另外产品这边，所有的价格区间都要有很好的产品线存在，在时尚设计，创新功能上要有很好的表现，所以06年对我们来讲，上一个台阶是要突破新的音障，这个新的音障要突破并不是我们06年才考虑的问题，在产品的竞争力上我们也花了很大的精力，请了几家国外的公司和几家国内的公司，包括产品设计上都是请了最领先的企业来做，所以我们还是有备而来的，06年达到10%的市场份额，我们还是有信心的，现在从产品上看，我们很多的产品都是处在销量排行很考前的，所以我觉得06年要跨越和超越，这个不是很虚的概念，是真的要超越。
现在销量呢，实际上联想手机由于联想本身的知名度在国内还是比较高的，大家比较信任联想，所以我们的推广不是农村包围城市的策略，我们是从上往下，北京是我们的整体排名非常高的，现在我们在一二三四级的是差不多的，有些地区高的渗透力呢，城市级的数据还是很高的，最后统计城市的结果跟我们最后的结果是差不多的，也有的品牌在城市比较低，一到乡镇的统计加起来就提高了，但是也有个反过来了，在城市的数据高，一加上乡镇的就低下去了。我们呢，还感觉不够，我们要在地市级进一步扩展覆盖，另外在城市里还要进一步提高。
毛智慧：换一个纬度说可能更准确，我们也是自己检查自己的版本，一个是品牌基本不够，另外一个突破率，要进一步提升达到10%的目标。
提问：联想这次发布会首次把MP4功能融合到手机上，这是拍照手机，mp3手机之后，又一个影响手机市场的一个重要的因素？
刘志军：其实mp4我们在之前的产品里有，可能宣传不够，手机影像的功能是非常必然的，这个我们是非常关注的。
曾国章：我们去年就已经推出好几款带mp4的功能手机，今天发布的手机为什么把mp4当成一个重要的产品对媒体做一个介绍呢，主要是我们分析了一下，去年mp4技术还没有达到一个技术，包括输出和存储，今年的多媒体体验方面都会强调客户体验专业化的方面，从今天介绍的I750的产品，除了mp4本身的功能之外，还可以把这个mp4拍摄的内容跟朋友和家人一起分享，这个客户体验非常好。因此我们觉得随着专业化的提升，这部分的消费群体是非常追求，从体验的角度去追捧这样的产品， 在今年的产品里有一个很重要的方面就是多媒体的方面。
杭州每日商报：联想手机去年下半年已经取得国产手机销量第一的位置，但是摩托罗拉，诺基亚、三星等也采取了相应的策略。联想怎么应对？
刘志军：确实这三家公司有非常雄厚的实力，我们在很长的一段时间非常关注用户的体验，当然技术是一个基础，目前我们在功能设计，很多必要的环节都具备，我们在质量的水平跟这前三家都是一个水平，甚至个别的技术比他们还要高，这个手机是一个综合的东西，也可能是一个外观，或者是一个功能会引起大家广泛的兴趣，技术还是基础，我们还是要坚持创新，时尚、外观来做，当然服务啊，质量是基础。
辽沈晚报：现在国产手机市场，毕竟没有最后能抢占进口手机的最大份额，请问作为国产手机的领军品牌，联想会不会计划在多长时间内最终战胜洋手机，第二个是关于联想手机的新款发布的节奏？
刘志军：这确实还是一个比较的优势，大家都停步不前的话我很容易知道哪块强，哪块弱，他们那边也在做很多的工作，所以这是一个动态的，我们还是非常有信心的，或者说中国的本土还会出来能够主导这个市场的品牌，为什么呢？因为手机是比较时尚的产品，有很多的客户体验在里头，客户的需求是第一位，我们可以看到诺基亚在欧洲市场占非常高的份额，摩托罗拉在美国占的市场非常高，三星在韩国是50%以上的份额，日本市场是垄断他们自己的国家市场了，德国可能是西门子占有率非常高，法国是阿尔卡特，应该说在任何一个稍微大一点的市场上总是会有本土的厂商最后占主导的，PC也是这样的，IBM和惠普在美国市场占了很高的份额，这有多种因素在里面，我们联想电脑从开始做从96年取得第一，花了七年的时间，做到中国市场第一，当时是以微弱优势，市场份额不超过10%，当时贴牌机是非常多的，当时也有大的产业环境在变化。手机呢，现在的竞争态势还不太一样，我们希望能够越快越好，我想必要的时间等待是非常需要的。
潇湘晨报：在上次厦门的会议上面，刘总很高兴地告诉我们，联想手机第一次获得国产手机份额第一的称号，但是前不久呢，我收到一个专业的数据调查机构给我们发过来的市场研究报告指出，05年市场，诺基亚和波导分别列国际品牌和国产品牌在中国市场的第一，这种焦灼的争执状况可能会出现，双方就存在卫冕和获冕的争斗，你们在终端和渠道上有一些什么具体的策略。第二个，刚才刘总在演讲中提到70%的用户在进入终端之前是不知道联想品牌的，你们今后在推广营销上，怎么上大家在进入店面之前就知道联想的手机品牌呢？
刘志军：你说这个份额，有各种统计，我们统计的在卖场里面，卖给客户是多少，年初是很少的，到年底是7%，这个过程是在一直增长的，如果以自然统计来看，联想手机如果以我们财政年度看，如果按一到12月份来讲是七百万，从05年4月份到今年3月份我们销量是六百多万，如果就按一到12月份来讲这是一个实实在在的数据，我们看其他的公司的一些财务数据，按照他全面是六百万，比我们多，我们全年是从低到高的趋势，他的趋向不是很清楚。从现在来看，倒没有说一定限制在做中国本土企业的领先，我们今年期望超过10%的市场份额，在产品的渠道，在品牌上做了非常多的准备。
毛智慧：其实说最后这个阶段，在渠道上呢，其实整体我们不是希望做资源消耗型模式，关键一个还是效率，还有创新超越，分别简要地来说，在渠道方面我还是坚持做复合型的，传统渠道会提升效率，优化运作模式，我们基本上通过代理商直接进店，大大压缩了渠道的长度。另外一个是全面突破新模式，包括大客户的模式，包括大连锁，包括越来越重要的运营商市场，我们也下大力气把这块有一个高速的发展。在终端方面我们一是强调数量，二是强调质量。刚才也谈到，其实市场上我们排名是第四，但是我们在突破率上甚至是第九第十，这是一个很大的悬殊，我们在店面会有非常高效的整个推广模式，包括终端人员的建设，都要提升这个店，同时又一个最大的产出。
最后一个就是推广方面，包括品牌塑造和产品推广，也是一个同样的道理，今年一是围绕主线，另外对客户进行深入的研究，分众推广。围绕主线呢，今年既然明确了整个品牌的特性定位，我们就坚定不移地主动策划，全年都围绕这个主线策划，只不过不同阶段训练不同的载体，这次我们用快乐大传递，下次我们可能用世界杯啊，一些世界热点做一些载体，不断给消费者强化传递和沟通这样一个品牌特性，小到媒体投放，我们也可能针对一个媒介，要保证一定的频次。另外分众推广也是非常强调的，消费者现在的差异化越来越大了，产品本身是沟通组合，差异化越来越明显，消费群也是，因为整个消费群体在不断扩大，现在有很多分法，其实代表是说消费者的消费心理，消费特征是不一样的，今年一个大的课题就是研究消费群体的特征，所有的落脚点其实还是一个效率上。
提问：我们说到诺基亚和摩托罗拉在全球都设有研发中心，这也是他们产品领先的重要原因之一，目前联想的研发团队的规模情况是怎么样的，在产品研发上全部自助研发还是有部分外包。
刘志军：我们国内有三个研发中心，北京是基于高端产品的研发，我们相信未来肯定还是以高端产品，是移动和计算融合，这是一个非常明显的趋势，在这个上面我们倾注了很大的力量，这是有很长的历史了，在这个高端区间，我们市场占有率还是很好的，我们会继续推广下去的。在上海和厦门分别有两个研发中心，主要是智能手机和普通手机的研发上，因为联想在做管理的时候是非常讲究撒一圈土夯实了以后再撒一圈土，我们的队伍是慢慢慢慢建设起来的，分别在2.5G，3G，都在研制，在低端手机，智能手机和超高端手机研发上都有投入，而且我们每年推出来的百分之八十左右都是来自自助研发的，我们去年市场上非常畅销的产品，从外观到功能基本都是我们自助研发的。
提问：如果您的竞争同行，对您曾经对05年联想手机的成功有一个评价，说原来联想没有库存，只是抓住一个音乐手机的一个热潮，我不知道您是怎么想的？第二个问题是，05年一个热门话题黑手机，我想请问一下，黑手机对联想手机有没有影响，大概是什么样的情况？您了解现在市场黑手机的情况是怎么样的？第三个问题，之前有传闻说联想移动整个大部队要从厦门牵往北京，我想确认一下。还有两个问题问一下曾国章先生，您认为06年手机产品趋势是什么？还有一个问题是，联想会不会有至于LINUX的手机出现。
曾国章：这个问题和业内的朋友交流的时候，我们还是加强用户体验，第一个层面通过用户细分，我们了解用户需要什么，第二个层面就是他需要的东西，我们能不能给他做好，比如我们前两年流行的从拍照的彩屏，从彩屏到音乐，这是一个大的概念，联想今年是非常重视，特别是强调客户要从一个体验的角度，他有这个需求我们一定要给他做好。第三方面，我们做好了，用户是不是感觉真的好，这就是我们建立一个用户体验的反馈体制，只有这三个方面有效结合，才能从产品上以客户为导向的产品思路，所以以这样一个规划思路，我们在未来，重要的我们会强调两个方向，一个是专业化，第二个我们会强调在产品上增加创新娱乐的元素，跟产品的一些定义进行一些创新。我们前期也一直和业界在整个外观，在材质，在色彩方面，我们请业内最专业的机构，我们请他们做顾问，为客户设计出最时尚最创新的产品。
第二个在LINUX方面，从05年的智能手机产品在业内还是领先的，另一方面我们在WINDOWS的平台上，我们也取得了非常好的市场成功。在LINUX操作系统，我们研发部门也开始规划布局，因为这个操作系统，我们会把这些智能手机跟一些专业的应用结合得更紧密。
刘志军：关于刚才提的几个问题，库存的问题呢，我们库存管理是一个非常好的一个推动，你想，如果老是出现积压，要降价，要清仓，用利润去填补，这对我们来说是一个很大的损失，所以我们一直以来非常关注库存管理，也总结了很多的方法，不是你想控制就控制住的。这点上目前我们还是需要做得更好，还会有更多的空间，包括效率更高，成本更低，这是一方面。
另外关于黑手机，联想当时也是发起单位之一，讨伐黑手机，六家企业联合写了一封信，黑手机我们也非常深恶痛绝，有一种是没有牌照，他做了手机贴牌，但是通过今年放宽法规，这个可以解决了，另一个是通过走私的，这个量也不小，因为他卖的价格，成本很低，卖得也很便宜，所以在很多的边远地方，这种黑手机很猖獗的，因为他产品质量没有保障，这一块我们也感觉到的力度是非常大的。
关于迁入北京，我们把联想移动的总部是在厦门，我们最大的研发总部是在北京，我是两边办公，两边跑。
提问：去年全球四大品牌在中国都在增长，中国国内的手机市场份额却在下降，联想今年要取得大的份额，就是说联想吃的还是国产手机下落的份额，以这样的方式的话是不利于拉动行业的增长的。刚才说的毛利，一些外国品牌他的毛利也没有达到25%，不知道联想是通过什么方式在价格没有达到外国品牌那么高的情况下达到25%？
刘志军：其实呢，就看前三名，全球前三名和中国前三名是一样的，他们全球是市场份额是60%，在中国的占有率市场是55%。你说联想上升了更多的是抢了国产手机的份额，我想我们最终还是客户的一个选择，不是我们想抢谁的份额就抢谁的份额，我们也看到了三家在国外品牌中国市场的知名度比较高，这确实归功于中国有很多的企业在做手机，我们也希望通过更多的国有企业的努力使这个份额，国产品牌的份额占得更高，这个对消费者是有益的，我们的产品，去年都是拍照，都是mp3，联想国产手机价格有一定的优势，品质也很好，如果有更多的人买我们的手机，实际上是给大家节省了投资，至少是少付了钱，毕竟我们的收入与发达国家比还是有差距的。
毛利率这块，我不知道其他企业怎么算的，因为国际会计算法有很多种算法，我们是自己研发的比例占得非常高，我们运作方面，在中国本土，所以没有那么多跨区域的运作，比如用电脑举一个例子，如果我在某一个地方，比如在深圳做的话，运到欧洲的话运输的成本就很高了，国际企业有很多其他的成本，这个成本不一定是看报表的，也许有一天我们向更多的市场扩张的时候，卖的海外的时候，我们也会有这些成本的。
刘燕：今天的媒体访问就到这里，谢谢各位
