八伎平谏桃凳谐∈凳瓸RIC’项目，对巴西、俄罗斯、印度和中国四个具有潜力的国家给予特别支持，而中国将是重中之重。”3月28日，思科总部负责全球商业市场部的副总裁Peter Alexander在接受记者专访时表示。
思科所定义的商业市场，包括SMB（中小企业市场）和中等规模企业市场。有数据表明，在2010年前，这一市场IT投入的年度复合成长率将超过20％，而“BRIC”所代表的四个国家在商业市场的年度复合增长率超过了30％，远远高于全球总体年度复合成长的平均值。
据悉自2002年起，思科对商业市场的投入已经超过20亿美元，业务增长一直迅猛。2005财年增长了19％，而2006财年到目前已经达到了23％的增长率。思科的2006财政年度是从2005年的8月1日开始的。现在进入第三个季度。
思科副总裁Peter Alexande表示，敏捷商务架构（Smart business Communication Architecture）的推出，将继续助力思科在商业市场的增长。上个月，敏捷商务架构的相关产品和解决方案在美国已经推出，在中国也将做同样部署。
为何推出“敏捷商务架构”？
Peter Alexande认为，商业市场客户所遇到的业务上最重要的挑战来自四个方面：第一，对客户的响应速度。第二，运营的效率。第三，成本的控制。第四，信息安全性。而思科推出“敏捷商务架构”就是为了帮助商业市场客户应对这些挑战，通过IT来赋予企业解决业务问题的能力。
敏捷商务有三层涵义：最基本的是要使得企业所有的员工随时随地能够获取信息；同时，使得中小企业能够和它的客户保持特别密切、频繁的沟通和联系；此外， 他们能够通过利用信息技术来降低营运成本，提升员工的生产力。
Peter Alexande解释说，之所以到现在才推出“敏捷商务” ，一方面是因为过去被大型企业所广泛采用的解决方案和技术，现在很多都可以被简化； 另一方面是因为IT业界的许多厂商都致力于把技术和解决方案进行简化的同时，着力提供更高的附加价值。
如何实施“敏捷商务架构”？
Peter Alexande认为，帮助商业市场客户过渡或提升到成熟的敏捷商务状态，最关键的是要把商业市场客户的业务战略跟IT技术战略密切地关联起来。
企业的发展通常经历建立基础、增长、优化三个阶段，因此，“敏捷商务架构”要遵循这三个阶段的发展规律。
首先，应该从基础开始起步，最基本的一定是解决企业的基础连接的问题，建立安全智能的网络架构。在基础阶段所要实现的就是确保企业的运营效率，使它所有的流程能够正常运转。其次，在成长阶段，保持与客户的关系会成为商业市场客户的一个新挑战。所以，在其成长阶段则需要推出IP通讯、IP语音等解决方案，确保商业市场的客户能够最终跟他们的客户保持密切的沟通和联络。
最后，在优化阶段，商业市场客户的成长和发展面临着既要发展，又要能够有效控制成本的挑战。在这个阶段，思科的目标就是如何让运营效率跟上业务复杂度和业务量的提高，同时IT投入的增长速度又要比业务的成长速度要低。
“敏捷商务的架构是基于思科‘智能信息网络’的总体技术框架之下，专门针对中小企业和商业市场量身定做的架构。” Peter Alexande说，思科希望，敏捷商务能成为中国合作伙伴新的利润增长点，提升渠道合作伙伴对客户的咨询服务能力，从而提升他们的客户忠诚度。
